20 de setembro de 2020

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Em alguns restaurantes de Moscou, agora você pode fazer um pedido usando “Alice” e pagar com um comando de voz

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O sistema de pagamento internacional Visa lançou o pagamento de compras por voz. Este serviço é implementado através do assistente de voz “Alice” da empresa “Yandex” e já está disponível em 32 cafés e restaurantes da capital. O serviço de pedidos de alimentos e bebidas Bartello participou da implantação do projeto.

: Eugene Hoshiko / AP

Com a ajuda do serviço desenvolvido na plataforma Yandex.Dialogi, você pode pedir comidas e bebidas sem contato, bem como pagar as compras e deixar gorjeta sem esperar pelo garçom. Para usar essa função, um titular de cartão Visa de qualquer banco russo precisa pedir a Alice para lançar a habilidade Bartello em seu smartphone. Em seguida, o assistente de voz perguntará em qual instituição o cliente está e o que ele deseja solicitar. Depois de fazer o pedido, “Alice” irá transferi-lo para os chefs da cozinha.

Antes de pagar por esse pedido, você precisará inserir os detalhes do cartão em uma página especial segura, que será exibida automaticamente na tela do smartphone. Quando esse processo for concluído, “Alice” se oferecerá para criar uma palavra-código que será usada posteriormente para confirmar as compras.

A assessoria de imprensa da Visa lembrou que essa tecnologia não está relacionada à biometria. Atualmente, pagar compras por voz não é muito comum, já que os fabricantes de smartphones não buscam integrar em seus produtos as funções de um autenticador especial, que usa a voz para confirmar pagamentos.

De acordo com a Visa, a popularidade dos assistentes de voz dobrou apenas nos últimos três anos. Em todo o mundo, mais de 30% dos consumidores usam vários serviços com assistentes de voz. No ano passado, o número de pessoas usando soluções de voz baseadas em IA para pagar compras e serviços aumentou em um quarto.

«Vemos o rápido desenvolvimento de assistentes de voz na Rússia e no mundo. Hoje, o número de russos que usam assistentes de voz pelo menos uma vez por mês para resolver tarefas cotidianas ultrapassa 50 milhões de pessoas, com 90% deles usando serviços de voz em seus smartphones. Isso se deve principalmente à conveniência e segurança de tais soluções para os consumidores ”, disse Yuri Topunov, chefe do Departamento de Produtos Visa na Rússia.

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