WhatsApp lança diretório comercial para facilitar a localização de restaurantes, bancos e outras instituições

O WhatsApp, de propriedade da Meta*, tem um novo recurso de diretório comercial, a Busca de empresas, que está disponível no Brasil, Reino Unido, Indonésia, México e Colômbia. Seu lançamento foi precedido por testes limitados realizados no ano passado em São Paulo (Brasil). O recurso está disponível para dispositivos Android e iOS (exceto Brasil).

Com o novo recurso, você pode procurar empresas por categoria, como bancos, alimentos e bebidas, viagens e pesquisar pelo nome da empresa. Grandes empresas que assinam a plataforma de negócios WhatsApp nos cinco países aparecerão no diretório, no Brasil o diretório também estará aberto para pequenas empresas.

Meta* disse no WhatsApp Business Summit no Brasil que o novo recurso foi projetado para ajudar as pessoas a evitar perder tempo procurando números de telefone comerciais em sites e anotando esses dados em seus contatos telefônicos. “O objetivo final aqui é fazer com que você possa encontrar, enviar mensagens e comprar da empresa no mesmo bate-papo do WhatsApp”, disse o CEO da Meta*, Mark Zuckerberg, em comunicado.

O lançamento da nova funcionalidade deve-se ao facto de o WhatsApp estar cada vez mais a posicionar-se como um serviço de mensagens não só com amigos e familiares, mas também com parceiros de negócios. De acordo com a Meta*, em outubro de 2020, mais de 175 milhões de pessoas em todo o mundo usavam o WhatsApp diariamente para enviar mensagens para contas comerciais.

* Está incluída no rol de associações públicas e entidades religiosas em relação às quais o tribunal tenha proferido decisão que entrou em vigor para liquidar ou proibir atividades com base na Lei Federal nº 114-FZ, de 25 de julho de 2002 “Sobre o combate à atividade extremista”.