A administração do Telegram fez alterações no conteúdo da seção de ajuda, dando aos cidadãos desatentos motivos para concluir que a plataforma passará a moderar a correspondência dos usuários. Na verdade, os bate-papos pessoais e em grupo do mensageiro permaneceram privados, afirma sua administração.
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Anteriormente, a página de Perguntas Frequentes na seção para registrar reclamações sobre materiais ilegais observava que “todos os chats do Telegram e chats em grupo são privados para seus participantes. Não processamos nenhuma solicitação relacionada a eles.” Esta seção diz atualmente: “Todos os aplicativos Telegram possuem botões ‘Denunciar’ que permitem denunciar conteúdo ilegal aos nossos moderadores – com apenas alguns toques.” Também são fornecidos um endereço de e-mail para contato e breves instruções para agilizar a resposta da administração.
Mas isso não significa que a plataforma mudou sua política e agora vai moderar a correspondência dos usuários. A frase sobre a natureza privada dos bate-papos pessoais e em grupo passou para a próxima seção. Esclarece que, diferentemente da correspondência pessoal e de grupo, os conjuntos de adesivos, canais e bots contêm informações disponíveis para um número ilimitado de usuários. Anteriormente, o chefe do Telegram, Pavel Durov, disse que a administração do mensageiro tem que manter um equilíbrio entre a segurança e a privacidade dos usuários.