Kontur.Tolk apresenta nova ferramenta de IA – Resumo da reunião

O serviço de comunicação russo Kontur.Talk lançou uma função de resumo automático de videoconferências. A IA analisa o conteúdo da gravação da conversa e cria um resumo estruturado com pontos-chave e soluções, reduzindo o tempo necessário para processar os resultados da conferência em até 65%.

A tecnologia para criação automática de resumos de reuniões funciona da forma mais simples possível e não exige esforços adicionais dos usuários:

Os participantes conduzem e gravam uma videoconferência no Tolka.

A IA processa a gravação, cria uma transcrição e analisa o conteúdo.

O serviço gera automaticamente um resumo estruturado, disponível na seção “Artefatos”.

O texto gerado inclui os principais tópicos discutidos, decisões tomadas e pontos-chave em ordem cronológica. Para facilitar a percepção, as informações são divididas em blocos semânticos, cada um dos quais cobre aproximadamente um segmento de 15 minutos da conversa.

A tecnologia usa um tipo assíncrono de reconhecimento de fala otimizado para processar gravações longas e inclui várias etapas principais:

Transcrição – o sistema traduz o áudio em texto, tendo pré-processado a gravação para reduzir o ruído. A faixa de áudio é dividida em fragmentos, que o algoritmo analisa e converte em texto.

Pós-processamento da transcrição – o sistema melhora a legibilidade do texto:

• Coloca sinais de pontuação,
• Remove interjeições (“uh-uh”, “um”, “uh-huh”),
• Escreve números em dígitos,
• Reconhece abreviações,
• Coloca nomes e títulos de empresas em maiúscula,
• Coloca códigos de tempo.

Detalhamento – a transcrição é dividida em blocos de aproximadamente 15 minutos cada. Isso é necessário para estar em conformidade com as limitações do modelo de linguagem quanto ao tamanho do contexto que está sendo processado.

Resumo – para cada parte, é gerado um resumo que preserva as informações principais sem distorção.

Ao desenvolver o sistema, a equipe experimentou diferentes formatos e desenvolveu critérios claros para avaliar a qualidade dos resumos das reuniões:

Preservando detalhes importantes. O sistema deve destacar fatos específicos, números, nomes e outros elementos significativos sem transformar o texto em um conjunto de frases gerais. Formatos de reconto muito curtos, como um índice, não davam conta dessa tarefa.

Legibilidade do resultado. O texto deve ser gramaticalmente correto, logicamente estruturado e compreensível sem referência à gravação original. Isso inclui pontuação e formatação corretas.

Volume de texto ideal. O resumo deve ser breve o suficiente para economizar tempo em comparação à leitura da transcrição completa, mas detalhado o suficiente para reter informações valiosas.

Estatísticas internas da Tolka mostram que o serviço processa cerca de 15 mil registros diariamente. Todos os dados são armazenados nos servidores russos da SKB Kontur, o que garante segurança e conformidade com os requisitos legais.

Usuários que já testaram o novo recurso notaram uma economia significativa de tempo na análise de reuniões – até 65%. Segundo pesquisas, a elaboração de um protocolo é reduzida em média de 30 para 8 minutos.

Um currículo automático resolve vários problemas práticos de uma só vez:

• Acelera a documentação dos resultados,
• Ajuda a restaurar rapidamente o contexto de uma reunião perdida,
• Elimina a necessidade de visualizar a gravação completa ou ler uma transcrição longa.

A implementação de tal ferramenta traz benefícios abrangentes às organizações:

• Reduz o número de produtos de software utilizados, já que a organização da reunião e seus resultados ficam disponíveis em um só lugar;
• Simplifica o processo de disseminação de informações através dos canais de comunicação corporativa.

A automação do processamento de resultados de reuniões está se tornando uma das principais tendências nas comunicações corporativas. Essa abordagem permite transformar discussões em tarefas específicas e preencher a base de conhecimento da empresa com informações estruturadas.

Para avaliar os benefícios dos resumos automáticos de reuniões em ação, siga o link e registre-se no Tolka. Em seguida, ative o acesso estendido: o resumo da reunião e outros recursos estarão disponíveis gratuitamente por 7 dias.

Os termos do período de teste estão disponíveis no link.