Um dos primeiros compradores do console de jogos Steam Machine da Valve relatou que o sistema travou logo após o lançamento. De acordo com o usuário, que compartilhou sua história em um tópico do Reddit, ele recebeu um Steam Machine com 512 GB de armazenamento e um Steam Controller logo após o início da pré-venda, em 23 de junho. Durante a configuração, o sistema exibiu uma tela preta com um erro.
Fonte da imagem: VideoCardz / Valve
Ainda não há indícios de que este seja um problema de hardware mais amplo que afete o primeiro lote de Steam Machines. No entanto, vale a pena saber o que esse erro significa. A Valve já possui uma página com um guia de referência para os indicadores de LED da Steam Machine, que explica o significado de cada padrão de LED vermelho nos LEDs RGB na parte inferior do painel frontal do PC. Por exemplo, uma faixa vermelha acesa constantemente indica superaquecimento. A Valve também lista uma temperatura da CPU acima de 95 °C e/ou uma temperatura da GPU acima de 90 °C como as condições que acionam esse indicador.
Outros padrões de LED vermelho indicam erros de detecção de componentes. Uma “pulsação” vermelha perto do centro da faixa de LED indica que o sistema não consegue detectar o SSD. Uma “pulsação” vermelha no lado direito indica que o sistema não consegue detectar a RAM. E uma “pulsação” vermelha no lado esquerdo indica que o teste de memória falhou.
Fonte da imagem: Reddit
Um erro na GPU é indicado de forma diferente. De acordo com a página de suporte da Valve, ele é indicado por uma barra vermelha piscando no lado direito da luz de fundo e um LED vermelho aceso constantemente próximo ao botão liga/desliga. Isso é exatamente o que o usuário do Reddit viu no exemplo acima.
Fonte da imagem: VideoCardz, de acordo com a Valve
O Steam Machine utiliza uma GPU personalizada integrada à placa-mãe, em vez de uma placa de vídeo padrão para desktop. Isso significa que a maioria dos usuários não conseguirá resolver problemas relacionados à GPU por conta própria, por exemplo, substituindo a placa de vídeo.
Outros usuários da comunidade Steam aconselharam o comprador afetado a entrar em contato com o Suporte Steam para solicitar uma devolução. O proprietário do Steam Machine acrescentou posteriormente que já havia contatado o serviço pós-venda e aguardava uma resposta.
Por fim, muitos interpretaram as luzes indicadoras do Steam Machine como uma referência ao famoso “Anel Vermelho da Morte” do Xbox 360. Nesse console, um brilho vermelho ao redor do botão liga/desliga indicava uma falha.