Um juiz federal da Califórnia aprovou o plano de $ 50 milhões da Apple para resolver uma ação coletiva de longa data sobre problemas com os teclados borboleta do MacBook. O pagamento é composto de US$ 13,6 milhões em honorários advocatícios, US$ 2 milhões em honorários advocatícios e US$ 1,4 milhão em despesas administrativas, com o restante, US$ 33 milhões, a ser distribuído aos proprietários de dispositivos da Apple que entraram com a ação.
Fonte da imagem: MacRumors
Em 2015 e 2016, a Apple adicionou um teclado com botões em forma de borboleta ao MacBook, MacBook Air e MacBook Pro, alegando que esse design oferece um toque mais suave e capacidade de resposta às teclas, bem como designs de dispositivos mais finos. No entanto, desde o lançamento dos primeiros computadores Mac com teclado borboleta, milhares de usuários da Apple em todo o mundo tiveram problemas com cliques duplos acidentais, teclas adesivas e falhas de teclas devido à entrada de poeira e outras partículas no mecanismo borboleta.
Reclamações em massa levaram a um grande escândalo em torno do novo design das chaves. A Apple tentou melhorar o mecanismo para torná-lo mais durável e lançou três gerações desse tipo de teclado, mas todos eles, em um grau ou outro, estavam sujeitos a falhas frequentes. Como resultado, a Apple teve que lançar um programa gratuito de reparo de teclado em junho de 2018 e retornar ao design comprovado da tecla tesoura em novos dispositivos.
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O programa de reparo cobriu os modelos MacBook, MacBook Pro e MacBook Air por apenas quatro anos, e a Apple substituiu apenas os teclados borboleta defeituosos por outros teclados do mesmo tipo;
No final, a paciência dos usuários acabou e, em 2018, um grupo de clientes da Apple da Califórnia, Flórida, Illinois, Michigan, Nova Jersey, Nova York e Washington entrou com uma ação contra a empresa, alegando que a Apple encobriu um defeito no design. do mecanismo de borboleta. dos consumidores para continuar vendendo dispositivos. Também no processo estavam reclamações contra a empresa sobre um programa organizado insatisfatório para o reparo e substituição de dispositivos defeituosos.
A Apple originalmente concordou com o acordo em meados de 2022, mas agora foi aprovado antes do previsto pelo juiz responsável pelo caso. O valor pago aos compradores dependerá do número de reparos necessários e pode chegar a US$ 395 para aqueles que precisam de duas ou mais substituições de teclado.
Os primeiros pagamentos aos usuários da ação devem começar no final de dezembro deste ano.