Há apenas três meses, o Spotify previu que o crescimento da audiência do serviço começaria a desacelerar. Os temores se confirmaram, mas a queda na demanda é significativamente mitigada pelo aumento da “qualidade” dos clientes. Eles estão dispostos a pagar.
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No último trimestre, 9 milhões de pessoas se inscreveram para o serviço, enquanto sete milhões delas se inscreveram para uma assinatura premium e apenas dois milhões preferiram ouvir música com anúncios. Isso significa que o Spotify está em seu segundo trimestre lucrativo após um longo período de perdas.
Agora, o número total de usuários do serviço é de 365 milhões de pessoas em todo o mundo, das quais apenas 165 milhões pagam pela versão premium do serviço e 210 milhões têm que se acostumar a ouvir ocasionalmente anúncios. Uma maneira de manter a lucratividade é incentivar os usuários a mudar para contas pagas e a outra é expandir o negócio de anúncios.
Nos últimos três meses, o Spotify esteve ocupado promovendo conteúdo de áudio “mais barato” do que música. Em particular, estamos falando sobre podcasts. Os usuários podem ouvir transmissões ao vivo de celebridades, desde o cantor clássico Bruce Springsteen ao ex-presidente dos Estados Unidos, Barack Obama.
Spotify espera adicionar pelo menos 12 milhões de assinantes a mais no próximo período de relatório, dos quais pelo menos 5 milhões devem estar dispostos a pagar. Até o final do ano, a empresa espera conquistar 400 milhões de usuários, embora a pandemia possa mudar de forma imprevisível a situação, tanto para melhor quanto para pior para a empresa.