Atualização do Windows interrompe o software antivírus Trend Micro

No início desta semana, a Microsoft lançou uma atualização cumulativa opcional para versões com suporte da plataforma de software Windows. Descobriu-se que a instalação deste pacote pode prejudicar o desempenho dos produtos de segurança da Trend Micro, deixando os computadores dos usuários com Windows 11, Windows 10 e Windows Server vulneráveis ​​a ransomware.

Fonte da imagem: Bleep Computer

O problema está afetando produtos de software da Trend Micro, como Apex One 2019, Worry-Free Business Security 10.1, Apex One as a Service 2019, Deep Security 20.0, Deep Security 12.0 e Worry-Free Business Security Services 6.7. O problema ocorre em computadores que executam as versões atuais do Windows que têm KB5014019 (para Windows 11), KB5014022 (para Windows 10) ou KB5014021 (para Windows Server 2022) atualizado.

Segundo a fonte, o trabalho das soluções antivírus mencionadas está interrompido devido a problemas de compatibilidade com o componente User Mode Hooking com a atualização cumulativa da Microsoft. Esse componente, usado em alguns produtos de software da Trend Micro, é necessário para proteger os dispositivos e servidores do usuário, pois é responsável pela operação de uma série de funções, incluindo proteção contra ransomware. Após instalar a atualização mencionada e reinicializar o sistema operacional, o componente UMH para de funcionar corretamente devido a problemas de compatibilidade.

A Trend Micro está atualmente trabalhando em um patch que corrigirá o problema com o software antivírus da empresa. A expectativa é que seja lançado nas próximas semanas. Até então, a Trend Micro não recomenda a instalação dessa atualização para clientes que usam os produtos de software da empresa. Os usuários que encontrarem esse problema são aconselhados a desinstalar a atualização correspondente. Como não é necessário neste estágio, a atualização não será baixada automaticamente.