Uma ação coletiva foi movida contra a desenvolvedora do Perplexity por uma violação massiva de privacidade. A startup de IA é acusada de compartilhar secretamente informações de usuários com empresas terceirizadas para fins de publicidade direcionada. Alega-se que a coleta não autorizada de dados ainda está em andamento.
Fonte da imagem: Perplexity
A queixa foi apresentada por um cliente anônimo do serviço, que utilizava regularmente a rede neural para obter aconselhamento financeiro e jurídico. Segundo o Ars Technica, ferramentas de publicidade ocultas do Google e da Meta✴ estavam incorporadas ao aplicativo, o que o autor da queixa compara a uma escuta telefônica ilegal. Se um usuário estiver conectado ao sistema, as plataformas de publicidade obtêm acesso às suas mensagens iniciais e a todas as interações subsequentes com o sistema. Para usuários não autorizados, a situação é ainda mais grave: empresas terceirizadas têm acesso a todo o histórico de comunicação com o chatbot.
Os dados transmitidos incluem dados pessoais que podem ser usados para identificar uma pessoa específica e, como enfatiza o autor da queixa, esse processo continuou mesmo quando o modo anônimo, projetado para máxima privacidade, estava ativado. A queixa também aponta a falta de transparência no contrato de usuário. Em particular, o aplicativo não exige que os clientes concordem com a política de privacidade antes de usá-lo, e o link para o documento é extremamente difícil de encontrar na versão web do serviço.
As reclamações também são dirigidas diretamente ao Google e à Meta✴. Os documentos do processo alegam que essas empresas estão ignorando suas próprias políticas, que deveriam ter impedido o uso de seus rastreadores dessa forma. Potenciais participantes da ação coletiva podem incluir usuários nos EUA cujas comunicações foram interceptadas entre o final de 2022 e o início de 2026. Os danos podem ultrapassar US$ 5.000 por violação individual, totalizando até [valor omitido].milhões.