A Índia declarou guerra aos falsos serviços de suporte técnico que extorquem dinheiro de usuários em todo o mundo.

Na Índia, vários estados, incluindo Tamil Nadu, Punjab, Bihar, Delhi e Bengala Ocidental, testemunharam ataques massivos do Bureau Central de Investigação (CBI) da Índia, com a participação de agências internacionais de aplicação da lei e empresas de tecnologia como a Microsoft e a Amazon. como parte da luta contra o crime cibernético relacionado ao suporte técnico e à fraude com criptomoedas.

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Em 76 operações policiais, no âmbito da Operação Chakra II, destinadas a desmantelar redes financeiras ligadas ao cibercrime, foram congeladas “numerosas” contas bancárias e foram obtidas informações vitais sobre suspeitas de transações fraudulentas. Foram também confiscados 32 telemóveis, 48 ​​computadores portáteis e discos rígidos e 33 cartões SIM.

Como resultado da Operação Chakra-II, o CBI identificou duas fraudes de suporte técnico que estavam em funcionamento há pelo menos cinco anos, nas quais os golpistas se passavam por agentes de suporte que trabalhavam para “duas empresas multinacionais de renome”.

«Os call centers ilegais que foram invadidos pelo CBI foram criados para se passarem pelo atendimento ao cliente da Microsoft e da Amazon. “Eles visaram mais de 2.000 clientes da Amazon e da Microsoft, principalmente baseados nos EUA, mas também no Canadá, Alemanha, Austrália, Espanha e Reino Unido”, disse Amy Hogan-Burney, gerente geral da unidade de negócios da Microsoft que combate o crime cibernético.

Os fraudadores entravam em contato com as vítimas por meio de mensagens pop-up na Internet que pareciam avisos da Microsoft e da Amazon sobre problemas técnicos no computador do usuário. O usuário recebeu um número gratuito através do qual ele poderia entrar em contato com o suporte. Tendo obtido acesso remoto ao computador da vítima, os golpistas a convenceram de um problema inexistente, pelo qual tiveram que pagar centenas de dólares para consertar.

De acordo com o Relatório de Crimes na Internet de 2022 do FBI, falsos golpes de suporte técnico estão entre os cinco tipos de crimes mais comuns entre 2018 e 2022. Só no último ano, estas fraudes resultaram em perdas superiores a 800 milhões de dólares, com mais de 32.000 vítimas só nos EUA.

Além disso, o CBI descobriu um golpe de criptomoeda que resultou em perdas de aproximadamente US$ 12 milhões para cidadãos indianos.