Alguns usuários do iPhone 12 notaram que as telas de seus dispositivos adquirem periodicamente uma tonalidade verde ou cinza e também piscam. Isso foi relatado por muitos proprietários de novos smartphones da Apple. Agora soube-se que os desenvolvedores reconheceram o problema e estão estudando.
De acordo com documentos internos citados pela fonte, a Apple admite que, sob certas condições, as telas de alguns iPhone 12s podem piscar, além de assumir uma tonalidade verde ou cinza.
O documento, fornecido pelo Provedor de Serviços Autorizado da Apple, afirma que a empresa está estudando as reclamações dos clientes e investigando a situação. A Apple também aconselhou os técnicos a não tentarem resolver o problema, pelo menos não nesta fase. Em vez disso, eles devem encorajar os usuários a atualizar para a versão mais recente do iOS em seus smartphones.
Essas recomendações indicam que a Apple está confiante em sua capacidade de resolver o problema da tela do iPhone 12 com uma atualização de software que já está em preparação para distribuição. É importante notar que um problema semelhante com o tom verde das telas foi encontrado em alguns dos iPhone 11s do ano passado, e então a Apple conseguiu resolvê-lo lançando correções junto com o iOS 13.6.1.
De acordo com relatos, o problema de exibição afeta alguns iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, ou seja, todos os novos modelos de smartphones da Apple. Os relatórios do usuário indicam que o problema ocorre quando o brilho da tela é definido para 90% ou menos. O problema também é conhecido por ser observado no iOS 14.1, iOS 14.2, bem como nas duas primeiras versões beta do iOS 14.3. Cintilação e alteração na tonalidade do visor nem sempre são constantes, em alguns casos, ocorrem de forma intermitente.