Quando os compradores começaram a receber smartphones Pixel 5 em meados de outubro, alguns deles perceberam a lacuna entre a tela e o corpo do dispositivo. Isso levantou questões, já que o fabricante disse que o smartphone é à prova d’água IP68. O Google examinou o feedback dos usuários e emitiu um comunicado dizendo que a lacuna é uma “parte normal da construção” que não afeta o nível de impermeabilização.
«Tivemos a oportunidade de investigar os dispositivos do cliente em relação aos dados de CQ de fábrica. Podemos confirmar que o espaço entre a caixa e a tela é uma parte normal da construção do seu Pixel 5. Não afeta a resistência à água e poeira ou a funcionalidade do telefone. Trabalharemos com os clientes individualmente para ajudá-los a resolver quaisquer problemas ”, comentou um representante do Google sobre o assunto.
De acordo com relatos de usuários, a distância entre a tela e o corpo pode ser diferente, e em alguns Pixel 5 não é de todo. Apesar de o interior do smartphone não poder ser visto através da abertura, entra poeira nele, o que pode se tornar um problema sério com o tempo. Na maioria das vezes, a lacuna é encontrada próximo à câmera frontal ou na área da bandeja do cartão SIM.
A desmontagem do smartphone Pixel 5 mostrou que a tela é fixada ao corpo não só com cola, mas também utilizando cinco montagens especiais. Apesar da afirmação do Google de que não há problemas funcionais com dispositivos Pixel 5, ainda é estranho que o problema de lacuna entre o display e o corpo afete apenas alguns dispositivos.