Muitas reclamações começaram a aparecer no Reddit e no fórum de suporte da Apple sobre um novo problema que afeta os smartphones da série iPhone 13: os dispositivos ficam instáveis e depois congelam, mostrando uma tela lilás e reiniciam.
Fonte da imagem: discussões.apple.com
Note-se que o problema afeta apenas os smartphones da série iPhone 13 e não é típico de nenhum outro dispositivo da Apple. Um dos usuários que encontrou o defeito relatou que seu iPhone 13 começou a exibir coordenadas de GPS imprecisas e, depois de um tempo, a tela se encheu de um fundo lilás. Outro dono do smartphone afetado relatou que a bateria de seu aparelho começou a funcionar “estranhamente”. Então o iPhone começou a congelar e periodicamente mostrar uma tela lilás.
Segundo relatos, na maioria das vezes o problema é observado na China. É relatado que vários usuários da Apple substituíram smartphones, enquanto muitos outros foram rejeitados, argumentando que supostamente não há problemas com o dispositivo. Ainda não se sabe ao certo se o problema está relacionado a hardware ou software, mas a Apple aconselhou os proprietários do iPhone 13 afetado a fazer backup do dispositivo e atualizá-lo para a versão mais recente do iOS.