Foi lançado um serviço para verificar a disponibilidade e atividade de números de telefone da MTS Exolve

O desenvolvedor líder de serviços de comunicação para usuários comerciais, MTS Exolve, que é uma subsidiária integral da MTS PJSC, anunciou o lançamento de um serviço de verificação de relevância e disponibilidade de números de telefone. O novo serviço de consulta HLR não só facilitará a verificação dos números móveis dos clientes, mas também determinará o horário mais apropriado para ligar.

Fonte da imagem: MTS Exolve

HLR (Home Location Register) é um banco de dados centralizado de assinantes de operadoras móveis. Graças às consultas a esta base de dados, os utilizadores do MTS Exolve poderão verificar a disponibilidade de um determinado número de telemóvel, de forma a não pagar a mais por chamadas e SMS que não podem ser entregues. Além disso, o serviço permite escolher o horário ideal para entrar em contato com o cliente, o que ajudará a reduzir o número de reclamações sobre ligações em horários inoportunos. Em resposta a uma solicitação HLR, o usuário recebe um período de tempo (por exemplo, 10h00 – 12h00) durante o qual a probabilidade de uma resposta é mais alta.

Os dados são analisados ​​por meio do Big Data, ferramenta que trabalha com grandes volumes de informações e garante alta precisão e agilidade nas respostas às consultas.

O serviço HLR é procurado em áreas como medicina, imobiliário, e-commerce e outras, onde existem grandes volumes de comunicações, pois permite reduzir custos de comunicação, otimizar recursos, manter a relevância das bases de clientes e aumentar a eficácia das campanhas de marketing.

«Antes de lançar um boletim informativo por SMS ou ligar, os usuários do MTS Exolve poderão verificar a atividade dos números de seus clientes e reduzir significativamente os recursos e o tempo gasto em contatos não direcionados”, comentou Vasily Sazhko, Diretor de Produto do MTS Exolve. “Dessa forma, o negócio não só reduz custos, mas também proporciona uma melhor abordagem na interação com os clientes, aumentando seu nível de satisfação e fidelização.”