FAS e operadoras móveis russas começaram a receber reclamações sobre spam de assinantes

O Serviço Federal Antimonopólio (FAS) anunciou em seu canal oficial do Telegram que três das quatro maiores operadoras móveis russas começaram a aceitar reclamações sobre chamadas de spam e SMS. Os sites da MTS, Tele2 e MegaFon passaram a ter páginas com instruções para o envio de reclamações sobre publicidade indesejada, sendo que as duas primeiras oferecem preenchimento de formulários e a última para denúncia de spam por e-mail. Você também pode deixar uma reclamação no site da FAS.

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Para reclamar de spam, o assinante precisa deixar seu nome completo, número de telefone e breves informações sobre o anúncio: uma descrição de texto ou uma captura de tela. As operadoras prometem responder às mensagens em até 72 horas: a solicitação do assinante será o motivo da ação e, com base nesses dados, as operadoras verificarão as informações por meio de seus próprios canais. Isso é feito para reduzir o risco de bloqueio injustificado de um número do qual o spam não é enviado, mesmo que uma reclamação tenha sido recebida nesse número.

Como o Izvestia escreve com referência aos representantes da Beeline, a quarta das maiores operadoras móveis russas também se conectará em breve a um sistema comum de bloqueio de spam. Especialistas ouvidos pela publicação disseram que esses esforços serão suficientes para combater efetivamente o eixo principal da publicidade indesejada, embora não resolvam o problema do spam de telefonia IP com substituição de número.