Fairphone se recusa a distribuir smartphones por assinatura

A empresa holandesa Fairphone, especializada na produção de smartphones com design modular e alta facilidade de manutenção, anunciou a suspensão permanente do programa Fairphone Easy. Oferecia a oportunidade de alugar um smartphone, pagando pelo seu uso a uma taxa fixa.

Fonte da imagem: Fairphone

Em 2022, a Fairphone lançou o programa Fairphone Easy na Holanda, oferecendo aos clientes a assinatura do seu smartphone, que incluía reparação, substituição e reciclagem de dispositivos no final da sua vida útil. O programa também incentivou os clientes a usarem seus smartphones por um período mais longo, à medida que os custos de assinatura foram gradualmente reduzidos. Dessa forma, a empresa contribuiu para a redução do volume de lixo eletrônico, reciclando aparelhos de forma independente e também reaproveitando alguns materiais na produção de gadgets.

Porém, a dinâmica do número de assinantes não atendeu às expectativas da empresa. A Fairphone admite que o seu modelo de preços de aluguer de smartphones não foi bem escolhido. Note-se que o primeiro pagamento da assinatura foi comparável em valor ao preço de um smartphone. A Fairphone tentou comunicar os benefícios de longo prazo da assinatura a clientes em potencial, mas no final a empresa percebeu que muitos consumidores preferiam possuir um smartphone em vez de alugá-lo.

«Chegamos à triste constatação de que as pessoas preferem ter um smartphone em vez de alugá-lo”, afirmou a empresa em comunicado. O estudo descobriu que os consumidores têm cinco vezes mais probabilidade de comprar smartphones Fairphone do que alugá-los. O surgimento do smartphone Fairphone 5 no mercado complicou ainda mais a situação, já que muitos usuários queriam adquirir um novo modelo de aparelho, mas isso não foi possível dentro do programa Fairphone Easy.