A fidelidade ao iPhone ultrapassa os 96% — os usuários do Android têm quase quatro vezes mais probabilidade de trocar de marca.

A fidelidade dos usuários de iPhone atingiu um recorde histórico, chegando a 96,4%, segundo uma nova pesquisa. Enquanto isso, os proprietários de dispositivos Android têm quase quatro vezes mais probabilidade de trocar de marca ao comprar um novo aparelho.

Fonte da imagem: sellcell.com

Um estudo realizado pela plataforma SellCell revelou que apenas 3,6% dos atuais proprietários de iPhone pretendem mudar para outra marca, em comparação com 90,5% em 2019. Entre os usuários de Android, a retenção foi menor: 86,4% planejam permanecer com o sistema operacional, enquanto 13,6% estão considerando outras opções. Esses dados indicam que a diferença na fidelidade à marca entre os dois maiores players do mercado continua a aumentar.

Entre a pequena porcentagem de usuários de iPhone dispostos a mudar de plataforma, a grande maioria (69,7%) escolheria smartphones Samsung, enquanto 20,2% prefeririam dispositivos Google. Notavelmente, entre os usuários de Android, a parcela disposta a migrar para o iOS foi de 26,8%, indicando uma certa mudança em direção ao ecossistema da Apple. Observa-se que os principais motivos para permanecer fiel ao iPhone são a preferência pessoal pela marca (60,8%) e a profunda integração ao ecossistema do iPhone (17,4%).

Estatísticas de longo prazo também confirmam a estabilidade da posição da Apple: 83,8% dos entrevistados usam smartphones da marca há mais de cinco anos. Em comparação, apenas 33,8% dos usuários de Android utilizam a mesma marca durante esse período. O estudo incluiu 5.000 residentes dos EUA, com a amostra dividida igualmente entre proprietários de dispositivos com diferentes sistemas operacionais.