A Apple reduziu artificialmente a reparabilidade do iPhone 14

O iFixit foi forçado a reduzir retroativamente sua classificação de reparabilidade para o iPhone 14 devido ao fato de a Apple usar métodos de software para tornar o dispositivo mais difícil de reparar. Relata que a substituição de componentes do smartphone, como câmera ou bateria, agora requer autorização do fabricante, caso contrário esses componentes se recusam a funcionar corretamente e o usuário do aparelho vê notificações irritantes.

Fonte da imagem: ifixit.com

Ao analisar a reparabilidade dos dispositivos, o iFixit tradicionalmente avaliava-os segundo critérios óbvios: parafusos, cola, dificuldade de desmontagem, dificuldade de substituição da bateria. Mas a empresa não levou em consideração outra “inovação” da Apple – a autorização necessária para instalar cada componente individual. As oficinas independentes preferem economizar dinheiro comprando dispositivos defeituosos e usando componentes de terceiros, em vez de encomendar peças diretamente da Apple. Ao nível do “hardware”, nada mais é necessário para a reparação e a Apple já não está satisfeita com este estado de coisas.

A confirmação do software usando a ferramenta de configuração do sistema da Apple é necessária para concluir o procedimento de reparo do iPhone 14. A ferramenta entra em contato com os servidores da Apple para “autenticar” o reparo, e só então o novo componente “se conecta” ao sistema. Para passar na autenticação, você deve notificar a Apple com antecedência sobre sua intenção de consertar seu dispositivo, fornecer ao fabricante o número de série do iPhone e também adquirir a peça sobressalente necessária – um display ou bateria – diretamente da Apple. O número de série deste componente é inserido antecipadamente no banco de dados pelo fabricante, o que permite que o dispositivo reparado seja aprovado na autorização.

Os engenheiros do iFixit começaram a notar mudanças há muito tempo. Pela primeira vez, surgiu a questão da conexão autorizada de componentes ao substituir o leitor de impressão digital no iPhone 5S. Os especialistas levaram em conta o fato de que tal decisão poderia ser necessária por razões de segurança, embora os proprietários de smartphones já tenham começado a soar o alarme. Além disso, após a substituição da tela, o iPhone perdeu a função True Tone, que ajusta o equilíbrio de branco dependendo da luz ambiente. Posteriormente, algumas telas recusaram-se a funcionar após a substituição, embora o sistema geral não pudesse ser instalado.

Em 2017, a Apple admitiu que desacelerou deliberadamente iPhones mais antigos, mas parece que eles tiraram conclusões inesperadas do escândalo e amarraram baterias às placas-mãe do iPhone na próxima atualização do iOS. A vinculação de hardware também foi encontrada no scanner Face ID, que estreou no iPhone X. Uma ligação física para a câmera apareceu no iPhone 12. O iFixit até compilou uma tabela resumida de falhas completas ou parciais de componentes não autorizados após o reparo.

A Apple não pode ser culpada por não permitir o reparo dos dispositivos. No nível de “hardware”, ela realmente fez um ótimo trabalho ao melhorar a capacidade de manutenção de seus produtos. Por exemplo, nos modelos do iPhone 14 fora da série Pro, a empresa mudou o design do chassi, e como resultado a substituição do vidro traseiro caiu de US$ 549 para US$ 169 – um design que a empresa prometeu estender a toda a linha iPhone 15. Mas todos esses esforços parecem ser negados pelo mecanismo de autorização de software. Não é exclusivo do iPhone: o iPad e o MacBook seguem um padrão semelhante quando se trata de substituição de telas, botões e outros componentes.

Portanto, o iFixit decidiu reduzir retroativamente a classificação de reparabilidade do iPhone 14 de 7 em 10 (“recomendado”) para 4 em 10 (“não recomendado”). A Apple pode remover essas reivindicações na próxima atualização do iOS, mas é improvável que isso aconteça na prática. Se houver uma reação dos fabricantes, eles provavelmente vincularão a sua decisão à preocupação com os clientes.