Nos primeiros dias de vendas do iPhone 17 Pro e do iPhone 17 Pro Max, que apresentam uma estrutura de alumínio anodizado, representantes da Bloomberg começaram a espalhar relatos de arranhões nas estruturas enquanto os smartphones ainda estavam nas lojas da Apple. A empresa agora alega que os defeitos observados por testemunhas oculares não são arranhões no sentido tradicional.
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Representantes da Apple explicaram ao 9to5Mac que as marcas nas capas do iPhone 17 Pro e do iPhone 17 Pro Max são, na verdade, resultado da transferência parcial de material dos suportes magnéticos MagSafe desgastados, usados nas lojas da Apple para exibir os smartphones. Essas marcas são removidas das capas do iPhone 17 Pro e do iPhone 17 Pro Max após uma limpeza completa e não são consideradas defeitos de revestimento. De acordo com a Apple, essas marcas também permanecem na capa do iPhone 16, e a empresa pretende resolver o problema atualizando os acessórios das lojas.
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Outra área propensa a arranhões nos smartphones anodizados da Apple que chamou a atenção de blogueiros e usuários comuns é a ilha da câmera no painel traseiro. De acordo com representantes da Apple, essa área possui exatamente as mesmas características mecânicas de elementos semelhantes em outros modelos de iPhone e MacBook. Pequenas abrasões nas bordas da área saliente da câmera são normais e não são consideradas um defeito.
Os analistas observam que toda a linha do iPhone 17 demonstra melhorias na resistência a arranhões do vidro Ceramic Shield 2, e até mesmo as carcaças de alumínio anodizado dos modelos mais antigos da linha geralmente resistem bem a arranhões. No entanto, a estrutura da ilha da câmera tem um desempenho inferior nesse aspecto. É claro que danos intencionais aos novos smartphones não preservarão sua aparência original, mas com o uso diário cuidadoso, nada crítico ocorrerá. Além disso, a carcaça de alumínio permite uma dissipação de calor mais eficiente e mantém um nível aceitável de desempenho do processador, já que este não reduz sua frequência para proteger contra superaquecimento.