A Apple adicionou pontuações de reparos para iPhones e MacBooks em sua loja online na França para cumprir uma nova lei francesa que entrou em vigor este ano. MacGeneration relata que a classificação leva em consideração recursos como facilidade de desmontagem da unidade, disponibilidade de um manual de reparo e disponibilidade de peças de reposição.
Reuters / Arnd Wiegmann
Os links para as classificações finais de reparos para cada produto, com detalhes de como foram publicados, estão disponíveis na página dedicada de suporte da Apple. A manutenção dos produtos Apple varia ligeiramente de acordo com o dispositivo e a geração. Por exemplo, a família iPhone 12 recebeu 6 pontos em 10, enquanto o iPhone 11 do ano passado teve uma classificação significativamente mais baixa – 4,5-4,6 pontos. A melhora, segundo detalhamento por pontos, se deve ao fato de os novos iPhones serem mais fáceis de desmontar do que os modelos anteriores e as peças custarem menos que o custo total do aparelho. As pontuações variam de 5,6 a 7 entre os diferentes modelos de MacBook.
Os valores de reparabilidade devem ser citados de acordo com uma nova lei francesa, que entrou em vigor em 1o de janeiro, juntamente com a nova legislação de resíduos. O site, que apresenta estimativas de vários fabricantes, observa que apenas 40% dos aparelhos elétricos franceses foram consertados no ano passado, depois que falharam. O governo pretende aumentar esse número para 60% em cinco anos, informando os consumidores por meio desse sistema de pontuação e pressionando os fabricantes a melhorar o desempenho.
O sistema não é perfeito. A Radio France Internationale observa, por exemplo, que os fabricantes podem aumentar facilmente as pontuações com medidas simples, como fornecer informações adicionais sobre atualizações de software. Pelo menos uma das empresas já fez alterações em resposta à lei. O relatório do Le Monde observa que a Samsung ofereceu um manual de reparo online para seu Galaxy S21 Plus, claramente em uma tentativa de melhorar sua capacidade de reparo em relação ao modelo do ano anterior. A UE usou uma iniciativa semelhante no passado para promover a eficiência energética – em que os rótulos ofereciam informações simples sobre o consumo de energia de produtos domésticos.
A nova lei francesa ainda está nos estágios iniciais de adaptação e somente em 2022 as empresas começarão a ser punidas com multas por descumprimento. Mas já há esperança de que a iniciativa, que atualmente se estende a smartphones, laptops, televisores, máquinas de lavar e cortadores de grama, possa ser expandida para incluir mais categorias de produtos no futuro. E atendendo ao facto de no ano passado o Parlamento Europeu ter votado a favor de uma lei sobre o direito à renovação, espera-se que iniciativas semelhantes sejam alargadas a outros países.