Samsung fecha temporariamente todas as suas lojas nos EUA devido a coronavírus

Governos e empresas de todo o mundo estão fazendo todo o possível para conter a disseminação do coronavírus. A Samsung também está tomando medidas nessa direção. Uma dessas etapas será o fechamento temporário de todas as lojas de uma empresa sul-coreana nos Estados Unidos, onde a propagação da doença perigosa continua a crescer.

O presidente e CEO da Samsung Electronics North America, YH Eom, confirmou que todas as lojas dos EUA ficarão fechadas por algum tempo. Por quanto tempo o trabalho das lojas está suspenso, não foi dito, mas é óbvio que estamos falando de pelo menos algumas semanas. Note-se que a empresa tomou essa decisão no interesse de seus clientes e funcionários. Sabe-se também que a Samsung considerará a possibilidade de retomar as lojas somente depois que a prevalência de coronavírus diminuir e as regras de exclusão social se tornarem mais flexíveis.
Os clientes da empresa nos Estados Unidos ainda podem solicitar produtos na loja online oficial da Samsung. Todos os canais de atendimento ao cliente online também permanecem abertos. A empresa alega que todos os pedidos dos clientes serão executados o mais rápido possível nessa situação. Além disso, o suporte da Samsung continuará funcionando, fornecendo suporte 24 horas por dia aos clientes.
Vale ressaltar que o fechamento de lojas nos Estados Unidos não é o primeiro passo da Samsung, com o objetivo de reduzir a probabilidade de disseminação de coronavírus. Anteriormente, todas as lojas de varejo na China estavam fechadas e, há pouco tempo, ficou conhecido sobre uma decisão semelhante pela divisão canadense da Samsung. Além disso, a Samsung recomenda enfaticamente que seus funcionários trabalhem em casa sempre que possível, evitando lugares lotados.
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