Não basta: a Amazon contratará outros 75 mil funcionários após a pandemia

Em abril, a gigante do comércio eletrônico da Amazon já teve que aumentar sua equipe em cem mil pessoas, já que a demanda por serviços de venda à distância em condições de auto-isolamento está quebrando recordes. Essas medidas não foram suficientes para cobrir a necessidade de funcionários da empresa; a próxima expansão da equipe em mais 75 mil funcionários.

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No mês passado, a Amazon teve que introduzir o controle termométrico universal dos funcionários envolvidos nas ordens de classificação e processamento, restringir o controle das medidas de distância social, fornecer a todos os funcionários equipamentos de proteção individual e prever a possibilidade de testá-los no COVID-19. Ao mesmo tempo, 150 alterações foram feitas nas instruções padrão e nos processos de negócios que proporcionariam maior proteção ao pessoal contra infecções.
O pagamento por hora em todos os sites da Amazon foi aumentado em dois dólares ou euros, dependendo da região de presença, as horas extras foram dobradas e todos os funcionários com teste positivo de coronavírus puderam ficar em casa com licença médica paga. A entrega de produtos na rede Amazon Whole Foods foi realizada recentemente em ordem de prioridade – os clientes antigos da empresa são atendidos primeiro e somente então os novos clientes recebem pedidos. Algumas mercearias mudaram para um horário de trabalho mais curto, para que, após o fechamento, a equipe passasse mais tempo processando pedidos on-line. Por outro lado, de manhã, é dada prioridade aos clientes mais velhos que visitam as lojas pessoalmente. Algumas lojas por causa disso começaram a abrir mais cedo do que o habitual.
Durante a pandemia, a Amazon conseguiu aumentar as capacidades de entrega de produtos em 60%, mas mesmo os participantes do programa privilegiado do Amazon Prime reclamam de atrasos no processamento de pedidos. Atualmente, a rede de supermercados da Amazon nos Estados Unidos tem 487 pontos. Em geral, levando em consideração armazéns com itens não alimentares, a Amazon detectou infecções em 50 de suas empresas. No total, desde o início da pandemia de coronavírus, a Amazon será forçada a gastar pelo menos US $ 500 milhões na expansão de sua equipe e no aumento da folha de pagamento.
Ao mesmo tempo, é relatado que os parceiros da Amazon, que usavam essa plataforma on-line para vender seus próprios produtos, tiveram a oportunidade de retomar a negociação de produtos não essenciais. As restrições correspondentes foram introduzidas em março; desde então, a Amazon conseguiu, em certa medida, otimizar e estabilizar os processos logísticos, a fim de retomar o reabastecimento dos produtos secundários dos parceiros em seus armazéns.
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