Muitos consideram a Apple uma empresa que fabrica dispositivos premium que são superiores aos de seus colegas de PC. No entanto, nos últimos anos, a empresa Cupertino cometeu alguns erros no design de seus dispositivos. A decisão mais controversa da empresa nos últimos anos, sem dúvida, foi o teclado com um mecanismo borboleta, que por quatro anos foi o motivo de inúmeras reclamações de usuários de todos os modelos de MacBook.
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Agora, a Apple reconheceu outra falha de design irritante em alguns dispositivos, especificamente o MacBook Air com tela Retina. O revestimento anti-reflexo da tela do Apple Ultrabook pode ser apagado e até mesmo retirar o vidro de proteção da tela, como resultado dos pontos perceptíveis em toda a área da tela.
O site MacRumors recebeu uma nota interna mencionando esse problema, que a Apple enviou aos seus representantes autorizados. Anteriormente, a empresa reconheceu que esse problema se aplica apenas ao MacBook Pro e descontinuou os MacBooks. A nova nota diz: “As telas Retina em alguns computadores MacBook, MacBook Air e MacBook Pro podem apresentar problemas de brilho”.
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A Apple geralmente se recusa a falar publicamente sobre defeitos e, mesmo quando não há sentido em desbloqueá-lo, a empresa continua afirmando que os problemas dizem respeito a um pequeno número de dispositivos. No entanto, no caso de revestimento anti-reflexo, a Apple não negou as palavras de milhares de usuários de seus dispositivos, que levantaram o tópico no fórum de suporte da Apple, no Facebook e em muitos outros sites da Internet. Porém, mesmo que a nota interna que reconhece um defeito em massa tenha se tornado pública, no espaço público a Apple oferece aos usuários afetados apenas um reparo gratuito em alguns casos.
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