Após uma breve falha, a operação do aplicativo Sberbank Online foi restaurada. Anteriormente, os clientes do banco relataram não conseguir fazer login em sua conta, com diferentes notificações de erro sendo exibidas para diferentes usuários.
Fonte da imagem: sberbank.ru
Hoje às 12h31 (horário de Moscou) apareceu uma mensagem no canal Telegram do Sber: “Atualmente, alguns de nossos clientes podem ter dificuldades de acesso aos serviços do banco. Estamos trabalhando para resolver a situação. Pedimos desculpas pela inconveniência.”
De acordo com uma versão, ao tentar entrar no aplicativo, os usuários recebiam uma mensagem sobre a indisponibilidade temporária do serviço e eram solicitados a tentar novamente após 15 minutos. Outros usuários viram uma mensagem sobre a falta de acesso à Internet – eles foram solicitados a se conectar a outra rede – móvel ou Wi-Fi.
A partir das 12h54, o funcionamento normal do aplicativo foi restabelecido, informa o Izvestia. O canal Telegram do Sberbank confirmou a informação apenas uma hora depois e sugeriu que os clientes entrassem novamente no aplicativo móvel. Os motivos do acidente ainda não foram informados.
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