A Lei Europeia de Mercados Digitais (DMA) foi adotada no verão passado, mas entrou em vigor apenas em 1º de novembro deste ano. As iniciativas consagradas nele podem influenciar a Apple a abrir o ecossistema do iPhone para lojas de aplicativos de terceiros, além de dificultar que outros gigantes da tecnologia tornem suas plataformas mais abertas também em 2023.
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De acordo com o veterano da burocracia da UE Gerard de Graaf, que participou da adoção do DMA, as consequências para o mercado de TI serão importantes. No mês passado, o funcionário assumiu a chefia de uma nova delegação da UE, parcialmente aberta para explicar as implicações da lei para os gigantes da tecnologia.
«Se você tem um iPhone, deve baixar aplicativos não apenas da App Store, mas também de outros marketplaces da Internet”, disse de Graaf. O DMA exige que plataformas dominantes abram seus ecossistemas para concorrentes menores e proíbe Amazon, Apple e Google de priorizar seus próprios aplicativos e serviços.
Apesar da entrada em vigor do DMA, as plataformas tecnológicas não são obrigadas a reorganizar os ecossistemas imediatamente. A UE deve decidir quais empresas são monopolistas, contra quais devem ser aplicadas as regras mais rigorosas. Segundo o responsável, cerca de uma dezena de grandes empresas vão enquadrar-se neste grupo, cujos nomes serão anunciados na primavera. Depois disso, eles terão seis meses para cumprir os requisitos.
De Graaf prevê que os gigantes da tecnologia não desistirão sem litígio, mas ressaltou que é hora de as empresas entenderem que as regras do jogo mudaram. Segundo ele, “a mensagem principal é que as negociações estão encerradas. Algumas pessoas podem não gostar, mas é assim que é.”
Espera-se que no futuro a DMA possa levar a uma mudança nas regras de atendimento ao cliente muito além da UE, como já aconteceu na história recente – até o nível global. Segundo o responsável, as novas leis, incluindo a DMA, devem não só proteger as pessoas das práticas desonestas dos gigantes da tecnologia, mas também para que a sociedade possa colher todos os benefícios da tecnologia.