A Microsoft confirmou um novo problema que afeta PCs com Windows 11. Após a instalação das atualizações de segurança mais recentes (KB5062553 ou KB5065789), elementos da interface do usuário, como o menu Iniciar e o Explorador de Arquivos, podem não carregar ou travar. A empresa afirma que esse problema afeta principalmente PCs corporativos e é “improvável” que afete dispositivos pessoais.
Fonte da imagem: Microsoft
Um documento de suporte publicado pela Microsoft afirma: “Após instalar o Windows 11 versão 24H2 ou a atualização cumulativa mensal do Windows 11 versão 25H2, lançada em julho de 2025 ou posterior, em um PC, você poderá encontrar problemas com aplicativos modernos que utilizam XAML, como o Explorador de Arquivos, o menu Iniciar, as Configurações do Sistema, a Barra de Tarefas e a Pesquisa do Windows.”
Esse problema afeta todas as interfaces integradas e do sistema operacional, desde o Explorador de Arquivos do Windows até a barra de tarefas e o menu Iniciar. Os usuários podem notar que o menu Iniciar não abre ao clicar no botão Iniciar, a barra de tarefas desaparece, a janela Configurações do Windows não abre e, ao fazer login, se deparam com uma tela em branco sem a área de trabalho.
A boa notícia é que a Microsoft já identificou a causa do problema, afirmando que ele está relacionado à falha do sistema operacional em registrar determinados pacotes XAML em tempo hábil após a instalação de novas atualizações do Windows. Ao mesmo tempo, a empresa forneceu soluções alternativas temporárias, detalhadas em seu site.