O patch do Microsoft não pôde resolver problemas com a impressão de documentos no Windows 10 – ainda pode causar BSOD

Este mês, a Microsoft lançou outra atualização cumulativa para o Windows 10, cuja instalação em alguns casos leva à aparência de uma tela de morte azul (BSOD) ao tentar enviar qualquer documento para imprimir. Mais tarde, os desenvolvedores reconheceram o problema e vários dias atrás lançaram o patch correcional, mas, como se viu, ele não termina com as dificuldades de impressão no Windows 10.

Anteriormente, foi relatado que, em alguns casos, a instalação de uma atualização cumulativa de março para o Windows 10 leva à aparência de um BSOD com um erro APC_INDEX_MAMISCH quando o usuário tenta imprimir qualquer documento na impressora. Agora, tornou-se conhecido que o problema com a impressão é mais diversificado e pode ser expresso no fato de que a impressora imprime apenas parte do documento ou não imprime nada, emitindo folhas limpas.

O problema afeta as atualizações do KB5000802, KB5000808, KB5000809 e KB5000822, que se destinam a diferentes versões do Windows 10. Anteriormente, o documento de suporte da Microsoft disse que esses pacotes podem causar BSOD, mas recentemente, os desenvolvedores publicaram mais informações. Para cada uma das quatro atualizações anteriores listadas, os desenvolvedores adicionaram a mesma descrição.

«Depois de instalar atualizações emitidas em 9 de março de 2021 e 15 de março, 2021, você pode obter um resultado inesperado ao imprimir documentos de alguns aplicativos. Problemas podem ser expressos da seguinte forma:

• Os elementos do documento podem ser impressos na forma de retângulos preto / coloridos sólidos ou podem estar ausentes, incluindo códigos de barras, códigos QR e elementos gráficos, como logotipos.

• Linhas de tabelas podem estar ausentes. Também pode surgir outros problemas com páginas de alinhamento e formatação.

• Impressão de alguns aplicativos ou algumas impressoras pode levar a uma página vazia “, diz a Microsoft.

Vale a pena notar que atualmente não há correção temporária desse problema. Muito provavelmente, pode ser resolvido excluindo a última atualização cumulativa. A Microsoft está trabalhando na criação de um patch correspondente e promete liberá-lo em poucos dias.