Bug do Windows 10 quebra impressoras USB

De acordo com fontes online, os usuários do Windows 10 podem ter dificuldades ao usar impressoras USB. A Microsoft já reconheceu o problema e está atualmente trabalhando em uma correção.

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Segundo relatos, a Microsoft reconheceu que o Windows 10 pode ter problemas ao imprimir em impressoras USB. O problema se manifesta da seguinte forma: duplicatas de impressoras instaladas são exibidas no sistema operacional, ou documentos enviados para impressão simplesmente não são impressos por meio de impressoras conectadas via USB.

O que causou o problema mencionado ainda é desconhecido. Provavelmente, pode aparecer após a instalação de uma das atualizações recentes da plataforma de software. A Microsoft não especifica a origem do bug, mas solicita que os usuários enviem relatórios de problemas por meio do aplicativo Feedback Hub.

Como uma correção temporária para o problema com a duplicação de impressoras instaladas, os usuários são aconselhados a abrir a seção “Impressoras e scanners” nas configurações do sistema operacional. Se uma impressora duplicada aparecer lá, você pode tentar imprimir usando-a. Se você deseja imprimir através da instalação original da impressora, abra as propriedades da impressora duplicada, vá para a guia “Portas” e preste atenção em qual porta é usada. Depois disso, você precisa seguir os mesmos passos nas configurações da instalação original e especificar a mesma porta que é usada na duplicata. Se depois disso a impressora original começar a funcionar, a duplicata poderá ser excluída.

Para resolver o problema que perde completamente a capacidade de imprimir por meio de impressoras USB conectadas, é recomendável tentar atualizar o driver de impressão ou reinstalar a impressora. No entanto, isso não garante que o problema será resolvido.

Segundo a fonte, a Microsoft está trabalhando em uma correção para um bug que causa dificuldades na impressão em impressoras USB no Windows 10. Ainda não se sabe quando isso se tornará público.