Poucos dias se passaram desde que um bug no software CrowdStrike travou 8,5 milhões de computadores Windows, e os usuários da plataforma Microsoft enfrentam um novo problema. Ficou sabendo que após instalar a atualização de segurança de julho para Windows 11 e Windows 10 e reinicializar, o computador pode inicializar no modo de recuperação e solicitar ao usuário que insira a chave do BitLocker.
Fonte da imagem: Microsoft
O problema afeta computadores nos quais os usuários ativaram anteriormente a criptografia BitLocker. Depois que relatos de dificuldades para carregar o Windows começaram a crescer rapidamente nos fóruns de suporte da Microsoft, a gigante do software foi forçada a admitir que havia um problema. A empresa alertou os usuários sobre a possibilidade de dificuldades para carregar o sistema operacional após a instalação da atualização de segurança de julho na página de suporte. O problema supostamente afeta todas as versões suportadas do Windows 11, Windows 10 e Windows Server 2008 e posteriores.
Se o usuário conhecer a chave de recuperação do BitLocker, nenhuma dificuldade especial deverá surgir. O modo de recuperação não aparece novamente nas reinicializações subsequentes. Para quem não se lembra da chave, você precisará ir da tela de recuperação ao portal online e entrar em sua conta da Microsoft para encontrar a chave em Gerenciar chaves de recuperação.
Travamentos do Windows após a instalação de atualizações não são incomuns, e os usuários tiveram que lidar com problemas mais sérios que os patches de segurança trouxeram em vários momentos. Além disso, uma pequena parte dos usuários do Windows usa criptografia BitLocker. A Microsoft continua estudando a situação, após o que a gigante do software pretende lançar um patch para corrigir o erro, que faz com que os computadores inicializem no modo de recuperação.