A Microsoft bloqueou novamente a instalação do Windows 11 24H2 em alguns PCs, agora devido a problemas de driver

A Microsoft bloqueou mais uma vez a instalação da atualização 24H2 do Windows 11 em alguns PCs. Desta vez, a empresa proibiu a instalação da atualização em dispositivos que usam o driver incompatível sprotect.sys da SenseShield Technology, o que causa sérios problemas para os usuários após instalar a atualização mais recente.

Fonte da imagem: Microsoft

De acordo com a Microsoft, o driver “fornece proteção de criptografia e é usado por software de segurança especializado e soluções empresariais” e “pode ​​ser instalado automaticamente no sistema como parte do processo de instalação de muitos aplicativos diferentes” (como software antivírus).

Em casos graves, problemas de compatibilidade causados ​​pela atualização mais recente do Windows 11 24H2 podem resultar em um aumento nas telas azuis da morte ou tela preta. Se o sistema parar de responder, geralmente apenas ferramentas integradas ou de recuperação podem ajudar a corrigir o problema.

A Microsoft diz que o problema afeta atualmente os drivers sprotect.sys versões 1.0.2.372 e 1.0.3.48903. Os administradores de sistema são aconselhados a verificar se esses drivers estão instalados em seus dispositivos. Como mencionado, esses drivers podem ser instalados e atualizados por vários aplicativos. Atualmente, não há uma lista completa desses aplicativos.

Para evitar erros em dispositivos afetados, a Microsoft colocou um bloqueio de atualização com ID 56318982. Os sistemas afetados não estão mais qualificados para receber a atualização 24H2 do Windows 11 via Windows Update.

A Microsoft está trabalhando com a SenseShield Technology para resolver esse problema o mais rápido possível e fornecer aos usuários afetados a opção de instalar o Windows 11 24H2.