A Microsoft bloqueou a instalação da atualização do Windows 24H2 para alguns sistemas devido aos travamentos que ela causa no jogo Asphalt 8 e à incompatibilidade da atualização com o programa Easy Anti-Cheat, que leva a uma Tela Azul da Morte (BSOD). Bleeping Computer escreve sobre isso.
Fonte da imagem: Bleeping Computer
Após instalar a atualização do Windows 24H2, o Asphalt 8 pode travar ao iniciar ou sair do jogo, exigindo uma reinicialização.
«Após instalar o Windows 11 versão 24H2, você pode ter problemas com o Asphalt 8: Airborne. Ele pode travar durante o jogo e ao sair dele. Você precisará reiniciar o jogo para restaurar a funcionalidade”, afirma a Microsoft.
A empresa também está trabalhando para resolver um problema de incompatibilidade entre o Windows 11 24H2 e o programa Easy Anti-Cheat comumente instalado em alguns jogos multijogador. Sabe-se que apenas sistemas baseados em processadores Intel da geração Alder Lake e mais recentes, bem como chips da plataforma vPro, são afetados por este problema. Em alguns casos raros, ao iniciar um jogo ou diretamente durante o jogo, os sistemas podem congelar ou mostrar uma “Tela Azul da Morte” com o erro “MEMORY_MANAGEMENT”.
Observa-se que a maioria dos sistemas com Windows 11 24H2 apresenta problemas ao trabalhar com drivers Easy Anti-Cheat lançados antes de abril de 2024. Segundo a Microsoft, a atualização dos jogos pode resolver esse problema (desde que a atualização também contenha uma atualização para uma versão compatível do Easy Anti-Cheat).
A empresa também adicionou dois IDs de segurança (Safeguard ID 52796746 e 52325539) para evitar que sistemas com problemas de jogos semelhantes instalem a atualização do Windows 11 24H2 do Windows 11 22H2 e 23H2. A Microsoft também recomenda que os usuários não atualizem manualmente seus PCs para o novo Windows 11 24H2 usando a Ferramenta de Criação de Mídia ou o Assistente de Instalação do Windows 11 até que os problemas sejam corrigidos e os IDs de proteção de atualização sejam removidos.
«Se você tentar instalar o Windows 11 versão 24H2 por meio da Media Creation Tool e tiver drivers incompatíveis instalados em seu dispositivo, receberá uma mensagem pop-up indicando que seu dispositivo não está pronto para instalar esta nova versão do Windows”, a empresa disse.
A Microsoft está trabalhando para resolver um problema conhecido com o Asphalt 8 e criar uma correção que será incluída em uma próxima atualização do sistema operacional. Na segunda-feira, a empresa também lançou uma pequena correção que corrige o problema com reinicializações intermináveis de PC, travamentos, conexões USB e Bluetooth que não funcionam após a instalação da atualização opcional de setembro KB5043145 para sistemas Windows 11 22H2 e 23H2.