A Microsoft admite que a atualização de março do Windows 11 quebrou o login do Teams e do OneDrive.

Com a atualização de março do Windows 11, o login com contas da Microsoft parou de funcionar corretamente em alguns aplicativos da Microsoft, incluindo o Teams e o OneDrive.

Fonte da imagem: microsoft.com

Foram relatados problemas de login após a instalação da atualização cumulativa KB5079473, lançada pela Microsoft na semana passada como parte do programa Patch Tuesday. O erro faz com que os usuários vejam uma mensagem informando que seus dispositivos não estão conectados à internet. Além do Teams e do OneDrive, esse problema ocorre no Microsoft Edge, Excel, Word e Microsoft 365 Copilot quando os usuários tentam acessar recursos que exigem o login em uma conta Microsoft.

“Devido a esse problema, ao tentar fazer login, você verá uma mensagem de erro com um texto semelhante a ‘Você precisa da internet para fazer isso. Parece que você não está conectado à internet.’ Essa mensagem de erro aparece mesmo se o dispositivo estiver conectado à internet. Observe que esse problema ocorre apenas ao fazer login com contas Microsoft, que normalmente funcionam com o Microsoft Teams Free. Empresas que usam o Entra ID (anteriormente conhecido como Azure Active Directory) para fazer login em aplicativos não serão afetadas”, de acordo com uma página de suporte da Microsoft.

” Curiosamente, o erro se resolve ao reiniciar o computador, desde que a conexão com a internet permaneça ativa. “Esse problema ocorre quando o dispositivo entra em um determinado estado de conexão de rede e pode se resolver sozinho. Se você se deparar com esse erro, reinicie o dispositivo mantendo-o conectado à internet. Isso deve restaurar o estado de conexão do dispositivo e impedir que o erro ocorra novamente.”No entanto, observe que, se o dispositivo for reiniciado sem uma conexão ativa com a internet, ele poderá retornar a um estado conectado, onde o problema poderá ocorrer novamente”, explicaram.A Microsoft também lançou duas atualizações de emergência para dispositivos Windows 11 Enterprise. Essas atualizações corrigem um problema com a visibilidade de dispositivos Bluetooth e diversas vulnerabilidades nas ferramentas de gerenciamento do Serviço de Roteamento e Acesso Remoto (RRAS). A empresa também publicou recomendações para solucionar problemas de acesso à unidade do sistema em alguns laptops Samsung com Windows 11. A falha era causada pela operação incorreta do aplicativo Samsung Galaxy Connect ou do Serviço de Continuidade da Samsung.