De acordo com fontes online, a instalação de uma atualização recente para o Windows 10 pode levar a vários problemas. Estamos falando do pacote KB4601319 lançado em fevereiro, que em alguns casos quebra a função “Histórico de arquivos” da webcam e leva a erros durante a instalação.
Segundo relatos, após a instalação do KB4601319, o recurso File History, que é uma ferramenta de backup de dados que acompanha a plataforma de software, pode não funcionar mais corretamente. Esse problema foi relatado no fórum de suporte da Microsoft, mas os desenvolvedores ainda não o reconheceram oficialmente.
Quando esse problema ocorre, os menus de opções de backup são exibidos com um atraso perceptível e o próprio processo de despejo termina com o erro “Não foi feito backup dos seus dados”. Se o usuário selecionar o item “Criar uma cópia de backup”, aparecerá um erro com o botão “Cancelar” ativo, clicando em que encerra a função. A boa notícia é que a remoção do KB4601319 restaura a funcionalidade do histórico de arquivos, e o problema em si afeta uma minoria de usuários do Windows 10.
Além de problemas com a ferramenta File History após a instalação da atualização, os desenvolvedores da empresa também recebem mensagens sobre o defeito da webcam. Segundo relatos, em alguns casos, a instalação do KB4601319 causa mau funcionamento da webcam, como resultado do qual a funcionalidade do utilitário Windows Camera e da ferramenta Windows Hello é prejudicada.
Ainda não se sabe quando a Microsoft pode lançar correções para os bugs mencionados. No momento, a única opção para corrigi-los é desinstalar a atualização KB4601319.