O CEO da Meta✴ disse que a inteligência artificial (IA) pode ser a solução para o problema da solidão e da falta de comunicação humana. Na opinião dele, a IA é capaz de atuar como uma amiga e até como uma psicóloga, principalmente para quem não tem oportunidade de buscar ajuda profissional.
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Esta semana, Mark Zuckerberg fez uma série de declarações sobre o papel social da inteligência artificial na vida humana. Em uma entrevista com o podcaster Dwarkesh Patel, ele observou que as pessoas modernas sofrem de solidão. Segundo ele, o americano médio tem menos de três amigos, enquanto a necessidade de comunicação pode chegar a 15 pessoas.
O bilionário acredita que a saída para essa situação poderia ser a IA incorporada às redes sociais e dispositivos inteligentes. Zuckerberg enfatizou que a IA certamente não substituirá completamente a comunicação ao vivo, mas ajudará aqueles que não têm a oportunidade de ter um número suficiente de amigos ou recorrer a um psicólogo. “As conexões físicas são melhores quando possíveis, mas a realidade é que as pessoas não têm elas e muitas vezes se sentem mais solitárias do que gostariam”, explicou ele.
Ao mesmo tempo, hoje existem preconceitos em relação à comunicação com algoritmos. No entanto, Zuckerberg está confiante de que, com o tempo, a sociedade se acostumará aos interlocutores virtuais. “Encontraremos as palavras para explicar por que isso é valioso e como a IA melhora a vida das pessoas”, disse ele. “Mas esta área ainda é muito jovem e a implementação de tais ideias continua fraca.”
Na conferência Stripe, Zuckerberg expandiu essa ideia, dizendo que os usuários gravitarão em direção a sistemas que os entendam quase tão bem quanto os algoritmos de mídia social. Ele comparou isso aos feeds de recomendação do Instagram✴ e do TikTok, que estudam os gostos e preferências dos usuários e se adaptam a eles.
Em outra entrevista com o analista Ben Thompson, o CEO da Meta✴ disse que, no futuro, todos terão seu próprio psicólogo de IA. “Será alguém com quem você poderá simplesmente conversar e discutir quaisquer problemas da vida. Para aqueles que não têm acesso a um psicólogo humano, a IA se tornará uma alternativa real”, explicou.