Usuários relatam travamentos em computadores Apple ao atualizar para macOS Monterey

Na semana passada, a Apple lançou a versão estável do macOS Monterey como parte de sua atualização anual. Agora, muitos usuários começaram a reclamar que seus computadores, especialmente os relativamente antigos, param de funcionar após a instalação de um novo software.

Apple.com

Inúmeros pedidos de ajuda apareceram nas Comunidades de Suporte da Apple, Twitter e Reddit:

@AppleSupport Olá, eu realmente preciso de ajuda, estava atualizando meu macbook pro e ele desligou e não consigo ligá-lo novamente

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Durante as discussões no site Apple Support Communities, foi revelada uma possível solução para o problema – o uso do Apple Configurator 2. Segundo os usuários, o referido software é capaz de restaurar o firmware e a operabilidade dos computadores.

A própria Apple em um de seus documentos observa que “em casos muito raros”, que incluem, por exemplo, uma queda de energia durante uma atualização do macOS, o dispositivo pode perder sua funcionalidade. Nessas situações, a restauração do firmware do computador ajuda.

A Apple não anunciou oficialmente o problema. É possível que a empresa lance em breve uma atualização de plataforma de software com uma correção de bug.