O serviço de videoconferência Zoom reconheceu um bug no aplicativo cliente que fazia com que o indicador de atividade do microfone do sistema no macOS Monterey permanecesse ativo após a desconexão. O desenvolvedor lançou um cliente atualizado e enfatizou que de fato o som não foi transmitido para os recursos do serviço.
Os usuários do Zoom começaram a reclamar sobre esse problema em dezembro – foi discutido ativamente no fórum da comunidade. O bug se manifestou na operação incorreta do recurso de proteção de privacidade no macOS Monterey, que avisa os usuários quando um programa está usando recursos do sistema, como um microfone. De tempos em tempos, realmente havia dúvidas sobre a confidencialidade do serviço, às vezes chegavam a acusações de que a empresa estava enganando os usuários sobre criptografia de ponta a ponta, o que não apareceu de imediato.
Segundo o The Verge, um representante da Zoom falou sobre como a empresa resolveu o problema com o indicador do microfone. O serviço fez sua primeira tentativa de lidar com o problema quase imediatamente após as mensagens de erro aparecerem – em dezembro, a versão 5.9.1 do cliente foi lançada para isso, mas nada mudou para alguns usuários após a atualização. A falha foi finalmente corrigida na versão 5.9.3, lançada em 25 de janeiro. Um representante do Zoom enfatizou que, apesar dos dados do indicador do microfone, na realidade, o som não foi transmitido para os recursos do serviço, e não houve violação real da privacidade do usuário. Mas a atualização para a versão mais recente do cliente ainda é recomendada.