O Spotify passou por uma grave falha, devido à qual os usuários do serviço de música popular em todo o mundo, inclusive na Rússia, enfrentaram vários problemas ao interagir com ele. Isso é comprovado pelos dados da plataforma Downdetector, que monitora a disponibilidade de vários recursos da Internet, bem como inúmeras reclamações de usuários.
De acordo com os dados disponíveis, o maior número de reclamações sobre a indisponibilidade do serviço Spotify vem de residentes da região europeia, incluindo Reino Unido, França, Polônia, Portugal, Holanda e outros. Os usuários do serviço da Rússia também enfrentaram problemas com a reprodução de música. Os usuários do Spotify nos EUA e na Ásia são menos ativos. Na maioria das vezes, as mensagens falam sobre problemas no processo de ouvir música, mas em alguns casos as pessoas não conseguem obter autorização para obter acesso à sua conta.
O serviço de música continuou a falhar após cerca de uma hora, após o que uma mensagem apareceu na conta do Twitter do Spotify informando que o problema havia sido corrigido. O serviço parece estar se recuperando gradualmente, mas alguns usuários ainda podem ter problemas para interagir com ele. Vale destacar que não são comuns interrupções em grande escala no trabalho do Spotify, sendo que a última foi registrada em agosto, quando as dificuldades no serviço foram causadas pelo fato de o certificado TLS não ter sido renovado em tempo hábil.
O que aconteceu para causar a falha do serviço desta vez ainda é desconhecido. O Spotify ainda não comentou o assunto.