As primeiras informações sobre o encerramento do aplicativo VTB em dispositivos com iOS apareceram. Um dos primeiros a relatar isso foi o portal RIA Novosti. Embora não haja informações se a falha se aplica a todos os usuários.
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De acordo com a publicação, uma tentativa de entrar no banco móvel a partir do iPhone é acompanhada pelo aparecimento de um anúncio: “A versão do seu aplicativo está desatualizada e pode não funcionar corretamente. Por favor, atualize o aplicativo.” Na verdade, a atualização não ajuda – a situação não muda. Ao mesmo tempo, sabe-se que, embora em alguns iPhones, o software ainda seja iniciado corretamente.
Já no início de março, o serviço de imprensa do VTB alertou para uma possível limitação da aplicação do banco como resultado da implementação das sanções impostas. A empresa está se preparando para essa situação há vários dias. Em particular, depois de abrir o aplicativo em um smartphone Android, aparece uma notificação em qual endereço você pode usar a versão da web se houver problemas para acessar o software móvel comum.
Além disso, os usuários podem usar caixas eletrônicos e terminais VTB para receber serviços.