A Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) do Reino Unido, órgão antitruste do país, anunciou um “pacote de medidas” após sua Investigação do Mercado de Serviços em Nuvem, concluída em julho de 2025. O órgão regulador concluiu que a Microsoft e a AWS possuem “poder de mercado significativo”. De acordo com a Datacenter Dynamics, a CMA decidiu examinar se ambas deveriam receber o status de Participante Estratégico de Mercado (SMS, na sigla em inglês).
Caso as empresas recebam o status de SMS, o órgão regulador poderá tomar medidas específicas para abordar as preocupações identificadas relacionadas a comportamentos monopolistas. Em sua atualização mais recente, de 31 de março, a CMA confirmou que a Microsoft recebeu o status relevante e que a AWS respondeu às preocupações do órgão regulador, tomando medidas para garantir a interoperabilidade com serviços de terceiros e reduzir os preços de upload de dados para clientes no Reino Unido.
Tanto a Microsoft quanto a AWS tomaram medidas para melhorar a colaboração entre fornecedores e reduzir a dependência de um único provedor de nuvem. No entanto, ainda existem preocupações em relação ao software Office, ao sistema operacional e aos sistemas de gerenciamento de banco de dados da Microsoft, bem como aos serviços de segurança relacionados. Esses produtos desempenham um papel fundamental na economia britânica e formam a base da infraestrutura corporativa moderna. A Microsoft e a AWS anunciaram que permitiriam a interconexão direta de seus data centers entre si e com o Google Cloud Platform, e potencialmente com outras nuvens.
De acordo com a CMA (Autoridade de Concorrência e Mercados do Reino Unido), houve progresso em termos de interoperabilidade e redução do custo de transferência de dados para nuvens de concorrentes.No entanto, a investigação sobre as atividades da Microsoft continuará, e o status do SMS permitirá a resolução das questões restantes relativas às práticas de licenciamento em nuvem da Microsoft e permitiráGarantir condições equitativas de concorrência, especialmente porque a IA está sendo rapidamente adotada em ferramentas de negócios do dia a dia.
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A AWS declarou estar um tanto decepcionada com a intenção da CMA de continuar a investigação, mas que estava preparada para atender às suas demandas. A empresa já apresentou soluções no Adendo do Reino Unido, elaboradas para abordar as preocupações da CMA. Especificamente, oferece suporte a protocolos de interoperabilidade, incluindo o Protocolo de Contexto de Modelo (MCP). Em novembro de 2025, o serviço AWS Interconnect para transferência de dados entre nuvens foi lançado a um preço fixo, com inclusive um plano gratuito disponível. Por fim, o AWS IAM Outbound Identity Federation permite a transferência de identidades de usuários para serviços externos, e atualizações do AWS Security Hub estão sendo lançadas para cenários multicloud. A AWS também prometeu fornecer à CMA relatórios regulares sobre desenvolvimentos tecnológicos e o uso de seus serviços.
A Microsoft também adotou diversas medidas, oferecendo migrações gratuitas para clientes que utilizam a Rede Global da Microsoft. Anunciou um aumento no período de transferência gratuita de dados para migrações para nuvens alternativas de 60 para 180 dias, com migrações aplicáveis inclusive a serviços individuais do Azure. Além disso, está prevista a inclusão de dados de custos em cenários multicloud. A empresa também planeja criar um mecanismo específico para o envio de solicitações de não conformidade de provedores de nuvem alternativos.
Embora a Microsoft e a AWS estejam adotando medidas semelhantes, a CMA considerou a disposição da AWS em cooperar mais convincente, enquanto decidiu continuar suas investigações sobre a Microsoft. O foco será no ecossistema de software empresarial, que a CMA considera crucial para a economia do Reino Unido. Os resultados do diálogo com as empresas deverão ser avaliados em até seis meses.Ao mesmo tempo, a Microsoft não conseguiu resistir.sarcasmo direcionado ao Google, observando que o negócio de nuvem da empresa que iniciou as reclamações na época cresceu mais rápido do que o da Amazon e da Microsoft no último trimestre de 2025.
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A reação dos participantes do setor foi mista. A Open Cloud Coalition, criada pelo Google para combater as alianças da Microsoft, saudou o reconhecimento, pela CMA, das “práticas desleais” da Microsoft, mas alertou que uma investigação sobre a empresa deve ser iniciada imediatamente. A CMA pediu um monitoramento mais rigoroso dos compromissos da Microsoft e da AWS em relação às taxas de saída de dados e uma melhor interoperabilidade dos serviços em nuvem.
A Civo saudou as decisões relativas à Microsoft, mas expressou preocupação com o fato de a exclusão da AWS da investigação poder criar um “desequilíbrio” que, na prática, dê vantagem a um dos lados. Outras empresas também acolheram a decisão, parcial ou totalmente. No entanto, todas observaram que o órgão regulador deve agir com rapidez e firmeza para promover mudanças reais.
A investigação da CMA foi iniciada depois que a Ofcom, outra agência reguladora local responsável pelo setor de telecomunicações, publicou os resultados de sua própria investigação em abril de 2023. Os resultados mostraram que importantes provedores de serviços em nuvem poderiam prejudicar a concorrência por meio de práticas comerciais questionáveis. As informações foram repassadas à CMA, dando início a uma investigação governamental. O Google também apresentou uma queixa contra a Microsoft, que foi apoiada pela AWS. Pressão semelhante está sendo exercida sobre a Microsoft na UE, e o Google também é o reclamante mais ativo por lá.
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