A União Europeia deu ao WhatsApp um mês para responder às preocupações das autoridades sobre novos termos de serviço que indignaram consumidores e profissionais de privacidade online no ano passado. A Comissão Europeia disse na quinta-feira que o WhatsApp deve explicar como lida com os dados dos usuários.
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Autoridades europeias querem que o serviço de mensagens seja específico sobre como e por que os dados do usuário são compartilhados entre o WhatsApp e terceiros. “O WhatsApp deve garantir que os usuários entendam com o que concordam e como seus dados pessoais estão sendo usados”, disse o comissário de Justiça da UE, Didier Reynders, em comunicado. “Espero que o WhatsApp cumpra totalmente os regulamentos da UE que protegem os consumidores e sua privacidade.”
O WhatsApp anunciou as mudanças na política de privacidade há um ano, mas teve que adiá-las até maio devido à reação pública sobre quais dados o mensageiro coleta e como compartilha essas informações com o Meta, então chamado de Facebook. A Associação Europeia dos Direitos do Consumidor (BEUC) reclamou então que os novos termos não eram transparentes. O BEUC acredita que o WhatsApp está tentando ocultar informações sobre a nova política, lançando as bases para o processamento de dados sem o consentimento real do usuário.
O WhatsApp, após a publicação dos novos requisitos da UE, disse em comunicado que a empresa “espera explicar como protege a privacidade do usuário de acordo com a lei da UE”.