Uma ação coletiva movida no Reino Unido em nome de aproximadamente 12,2 milhões de usuários alega que a Sony “detém uma posição dominante em relação à distribuição digital de jogos e conteúdo para PlayStation e cobra preços abusivos de seus clientes no Reino Unido por jogos digitais e conteúdo adquiridos na PlayStation Store”. Os autores da ação buscam uma indenização de £ 2 bilhões (aproximadamente US$ 2,7 bilhões) da empresa.
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A ação coletiva abrange todos os residentes do Reino Unido que possuíam um console PlayStation e compraram jogos digitais ou fizeram compras dentro de jogos na PlayStation Store entre 19 de agosto de 2016 e 12 de fevereiro de 2026. A ação é baseada na opção de exclusão, o que significa que se aplica a qualquer usuário que atenda a esses critérios. Se bem-sucedida, cada participante poderá receber aproximadamente £162 (≈$217).
De acordo com os autores da ação, a Sony “tem um quase monopólio” sobre conteúdo adicional e jogos digitais na PlayStation Store, o que lhe permite definir preços inflacionados e cobrar uma comissão de 30%. A Sony argumenta que permitir downloads de lojas de terceiros pode criar riscos de segurança e privacidade, e que a comissão sobre as vendas digitais compensa as vendas de consoles com margens de lucro mínimas.
Esta ação é uma “extensão criativa” da ação coletiva bem-sucedida contra a Apple, decidida em outubro. Em seguida, o Tribunal de Apelações da Concorrência do Reino Unido considerou que a Apple havia abusado de sua posição dominante no mercado ao cobrar preços excessivos dos usuários da App Store e multou a empresa em £ 1,5 bilhão (aproximadamente US$ 2 bilhões). A Apple recorreu da decisão em dezembro.