Tendo introduzido anteriormente uma taxa de conexão à API, a administração do Twitter corrigiu o rumo e abriu uma exceção para serviços de emergência e transporte, alguns dos quais já correram para sair da plataforma ou permitiram essa possibilidade.
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O acesso gratuito à API é fornecido para “serviços públicos e governamentais verificados que publicam alertas meteorológicos, de transporte e de emergência no Twitter”. As consequências de uma decisão precipitada de pagar acesso à API vieram à tona em abril, quando vários dos principais serviços dos EUA perderam a capacidade de publicar informações atualizadas e a operadora de transporte de passageiros Metropolitan Transportation Authority (MTA) parou de postar alertas no Twitter, recomendando que os cidadãos assinem notificações por SMS ou recebam informações do site oficial. Agora, é provável que a empresa reconsidere sua decisão.
A medida afetou o Serviço Nacional de Meteorologia norte-americano, bem como os Serviços Geológicos e Florestais, que, no entanto, não saíram da plataforma, embora tenham informado os cidadãos do país sobre formas alternativas de receber alertas de emergência. O operador ferroviário de passageiros americano Bay Area Rapid Transit (BART) teve problemas e reações semelhantes.
O plano gratuito permite publicar no máximo 1500 tweets por mês via API. O acesso básico para amadores custará US$ 100 por mês, enquanto o plano empresarial de “baixo custo” custa US$ 42.000 por mês.
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