A administração do Reddit continua a considerar correta a decisão de introduzir o acesso pago à API, embora tenha ocorrido à custa de um conflito com parte da comunidade – em algum momento levou a uma rebelião dos moderadores. Mas, no futuro, a plataforma pode introduzir moderação baseada em algoritmos de inteligência artificial, disse o CEO do Reddit, Steve Huffman, à Fast Company.
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Em maio, a administração da plataforma anunciou que o acesso à API seria pago. Isso foi feito porque os modelos de IA começaram a ser treinados no conteúdo do recurso. Huffman enfatiza que o Reddit é uma plataforma aberta, mas seu conteúdo foi utilizado não apenas por pequenos players, mas também pelas maiores empresas do mundo. Devido à introdução de taxas de acesso à API, a comunidade perdeu a maior parte das aplicações não oficiais, algumas das quais foram consideradas mais convenientes que as oficiais.
O CEO continua a acreditar que esta decisão foi correta, mas poderia ter sido transmitida à comunidade de uma forma diferente, a fim de evitar o conflito ou pelo menos mitigá-lo. Então não teria havido revolta de moderadores que começaram a abusar do seu poder para sabotar a plataforma: algumas comunidades foram fechadas, enquanto outras receberam um rótulo NSFW “adulto”, que não permitia a colocação de publicidade nelas.
E no futuro, o Reddit, disse Huffman, terá mecanismos de moderação usando algoritmos de IA – eles não substituirão pessoas reais, mas fornecerão assistência a elas. Comunidades diferentes têm regras diferentes, “às vezes rígidas e às vezes esotéricas”. Às vezes, os recém-chegados não conseguem sequer começar a comunicar nessas comunidades porque as suas publicações são imediatamente eliminadas. Nesses casos, a IA será útil – ela apontará violações das regras aos usuários antes mesmo da publicação das postagens, e os moderadores não precisarão fazer isso sozinhos.