“Não fazemos mais isso”: o Instagram não é viciante nem atraente para crianças, disse Zuckerberg ao tribunal.

O CEO da Meta, Mark Zuckerberg, testemunhou ontem em tribunal e respondeu a inúmeras perguntas sobre os métodos que a sua empresa utiliza para atrair utilizadores de redes sociais e incentivá-los a passar mais tempo no Facebook e no Instagram, segundo o The Wall Street Journal.

Fonte da imagem: Tingey Injury / unsplash.com

O CEO da empresa afirmou que as metas da Meta✴ refletem seu desejo de fornecer aos usuários algo útil, não viciante, e que não tem intenção de atrair crianças para suas plataformas. Ele foi questionado diversas vezes, refletindo as críticas dirigidas à gigante das redes sociais, mesmo que a empresa tenha se concentrado cada vez mais em inteligência artificial e apontado tecnologias relacionadas como impulsionadoras de crescimento. Em determinado momento, o juiz determinou que o uso de óculos com IA, gravação de vídeo e tecnologia de reconhecimento facial é proibido — qualquer pessoa que gravar um vídeo desse tipo deve apagá-lo, enfatizou ele.

O advogado do autor da ação mostrou a Mark Zuckerberg um e-mail de 2015 no qual o CEO da empresa, então chamada Facebook✴, afirmava que o tempo gasto pelos usuários em aplicativos precisava aumentar em 12% no ano seguinte. “Costumávamos definir metas de tempo para nossas divisões, mas não fazemos mais isso, e não acho que seja a melhor maneira de fazer”, respondeu Zuckerberg. Ele também afirmou que a política da empresa não permite que crianças menores de 13 anos usem as plataformas — suas contas são excluídas se identificadas; a parte autora, no entanto, apresentou um e-mail interno da Meta✴ estimando que o Instagram✴ possui 4 milhões de crianças menores de 13 anos — aproximadamente 30% de todas as crianças de 10 a 12 anos nos Estados Unidos.

Fonte da imagem: Paul Hanaoka / unsplash.com

A autora da ação, agora adulta, afirmou que começou a usar as redes sociais aos dez anos de idade. Ela enfatizou que, na adolescência, as redes sociais desencadearam problemas de autoimagem, pensamentos suicidas, ansiedade, dependência e depressão. Antes do julgamento, a defesa da Meta✴ declarou que a parte autora “tentará criar uma imagem deliberadamente falsa da Meta✴ usando fatos selecionados e fragmentos de conversas fora de contexto. O processo completo revelará uma empresa que, por mais de uma década, priorizou a segurança dos adolescentes em detrimento do seu próprio crescimento”.

Outra questão dizia respeito aos filtros do Instagram✴. Em 2019, a plataforma desativou esse recurso e contratou 18 especialistas para realizar uma revisão — todos concluíram que ele era prejudicial aos usuários. A Meta✴ posteriormente revogou a proibição, mas enfatizou que não havia criado nenhum filtro novo e não os recomendava aos usuários do Instagram✴. “Não deveríamos criar esse tipo de conteúdo e recomendá-lo às pessoas”, disse Mark Zuckerberg, acrescentando, porém, que “dizer às pessoas que elas não podem se expressar dessa maneira é excessivo”. Ele também observou que outros especialistas consideram essas proibições uma supressão da liberdade de expressão.

Os autores da ação judicial estão chamando a atenção do tribunal para o design dos aplicativos da Meta✴, e não para o conteúdo publicado nas redes sociais. Isso é importante porque a doutrina jurídica vigente nos Estados Unidos isenta os proprietários das plataformas de responsabilidade pelos materiais publicados pelos usuários. Quando o conteúdo foi mencionado nas audiências, os representantes da Meta✴ se opuseram.

Um dosAs principais acusações giram em torno do modelo de negócios da Meta: a empresa vende publicidade e, quanto mais tempo os usuários permanecem na plataforma, mais anúncios são exibidos para eles. Na semana passada, o CEO do Instagram, Adam Mosseri, testemunhou no tribunal, insistindo que a plataforma não causa dependência clínica. Snapchat e TikTok também foram citados como réus no processo, mas fizeram um acordo com a parte autora antes do início do julgamento.