O fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, pode ser considerado uma pessoa apaixonada, visto que as áreas da tecnologia da informação que lhe interessam frequentemente recebem investimentos significativos da MetaPlatforms. Zuckerberg está disposto a usar a inteligência artificial não só para servir as pessoas, mas também a si próprio, criando um agente para gerir a sua empresa.
Fonte da imagem: Mark Zuckerberg
Como aponta o The Wall Street Journal, a empresa possui 78.000 funcionários e está crescendo em um ambiente de rápidas mudanças, de modo que a centralização excessiva das funções de gestão empresarial é prejudicial. Segundo relatos, Zuckerberg está pronto para criar um agente de IA para auxiliá-lo na gestão dos negócios. A hierarquia de qualquer grande corporação implica uma estrutura de gestão multinível, o que às vezes dificulta a obtenção de informações dos especialistas operacionais em um curto período de tempo. Zuckerberg está trabalhando para obter essas informações dos subordinados de forma mais ágil e está criando um agente de IA pessoal para esse fim.
O CEO da Meta✴Platforms está convencido de que a IA generativa ajudará a empresa a manter a agilidade e a flexibilidade típicas de startups com equipes reduzidas. Em um ambiente de constante competição, essa qualidade é extremamente importante para os negócios. A empresa tem implementado IA ativamente nos últimos tempos, e a capacidade de utilizá-la no trabalho diário tornou-se um importante critério de avaliação de desempenho para muitos funcionários. “Estamos investindo na criação de ferramentas com suporte nativo de IA para que cada funcionário possa fazer mais na Meta✴. Estamos destacando as contribuições individuais e alinhando as equipes. Se fizermos isso, acredito que conseguiremos realizar muito mais, e será muito mais divertido”, descreveu o próprio Zuckerberg sobre esses esforços na teleconferência de resultados trimestrais da Meta✴.
Segundo fontes, os recursos de informação internos da Meta✴ estão repletos de mensagens de funcionários, seja sugerindo novas maneiras de usá-los ou propondo novas formas de utilizá-los.Inteligência artificial, ou ferramentas especializadas já criadas e testadas. Alguns “veteranos” comparam o ambiente atual da Meta✴ aos primórdios do Facebook✴, quando a empresa era guiada pelo princípio de “agir rápido e quebrar coisas”. Mais tarde, sob a influência de Zuckerberg, esse lema se transformou em “agir rápido com infraestrutura estável”.
Os funcionários da Meta✴ estão usando ativamente o My Claw para criar agentes de IA que têm acesso aos seus documentos de trabalho e correspondências. Às vezes, os agentes de IA, em vez dos próprios funcionários, se comunicam entre si em nome uns dos outros. Uma ferramenta chamada Second Brain, que combina elementos de chatbot e agente, também está ganhando popularidade. Ela é baseada em desenvolvimentos da Anthropic, entre outras coisas, permitindo analisar conjuntos de documentos e usar referências a eles ao processar solicitações. Segundo seus criadores, esses agentes de IA já conseguem coordenar o trabalho de subordinados e de outros agentes que eles mesmos criaram. Desenvolvimentos da startup singapuriana Manus, adquirida anteriormente pela Meta✴, também são usados internamente.
Um grupo separado de especialistas da Meta✴ trabalha no uso de IA para desenvolver novos modelos de linguagem em larga escala. É composto por aproximadamente 50 funcionários que se reportam a um único gerente e colaboram estreitamente com ele. O grupo foi criado desde o início com o uso ativo de IA em mente. Os funcionários da Meta✴ geralmente participam de seminários de treinamento sobre o uso de IA várias vezes por semana, de diversas competições sobre sua aplicação, e a criação de suas próprias ferramentas de IA é fortemente incentivada pela gerência.
Para algunsAlguns funcionários estão satisfeitos com o ritmo acelerado da implementação da IA, mas outros estão preocupados com o risco de novas demissões. Durante os anos da COVID-19, a Meta✴ aumentou seu quadro de funcionários para 87.314, mas, no final de 2023, esse número havia caído para aproximadamente 67.000. Posteriormente, com o crescimento dos esforços em IA, o número de funcionários da empresa voltou a crescer, com as estatísticas mais recentes indicando 78.865 colaboradores. A diretora financeira, Susan Li, afirmou que a tendência no número de funcionários reflete a preocupação da administração com a capacidade da empresa de operar com a mesma eficácia que as empresas que inicialmente se concentraram em IA.