O mercado digital russo está entrando em uma fase em que qualquer erro no tratamento de dados do cliente pode custar receita e reputação para uma empresa. Os órgãos reguladores estão endurecendo os requisitos para o tratamento de dados pessoais, e os usuários estão cada vez mais exigentes quanto ao tipo de mensagens que recebem e com que frequência. Nesse cenário, é crucial que as marcas construam suas comunicações com base em dados precisos e coletados legalmente — a única maneira de manter a confiança do público e minimizar os riscos.
Fonte da imagem: Sendsay
Nesse contexto, a CDP omnichannel Sendsay lançou uma ferramenta de enriquecimento de dados — uma solução que ajuda a construir um perfil de cliente preciso com base em informações obtidas legalmente.
A ferramenta complementa os dados de clientes que uma empresa coleta internamente com informações de fontes verificadas. Com base nessas informações, os profissionais de marketing selecionam cenários para comunicações mais aprofundadas e relevantes com os clientes.
A principal vantagem do enriquecimento de dados é a capacidade de capturar sinais precoces de demanda. Os profissionais de marketing podem acompanhar as mudanças nos interesses e comportamentos dos clientes, mesmo quando novas necessidades estão surgindo.
Uma análise detalhada da ferramenta de enriquecimento de dados e seus casos de uso pode ser encontrada no artigo vinculado.
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