Os roteadores ASUS começaram a se desconectar massivamente da Internet em todo o mundo – a empresa corrigiu o erro e pediu desculpas

Os proprietários de roteadores ASUS encontraram recentemente problemas inesperados de conectividade de rede. Pela primeira vez, isso foi relatado pelo portal Bleeping Computer, que escreveu que em 16 de maio muitos roteadores ASUS em todo o mundo se desconectaram inesperadamente da rede. O próprio fabricante não fez nenhum comentário sobre o assunto por vários dias. Hoje a ASUS reconheceu o problema, observando que surgiu devido a um erro encontrado no arquivo de configuração de configurações de rede do novo firmware.

Fonte da imagem: ASUS

A empresa em seu site na seção com recomendações para garantir uma conexão de rede segura ao usar seus roteadores relatou que um grupo de seus especialistas técnicos “durante uma verificação de segurança de rotina encontrou um erro na configuração de seu arquivo de configurações do servidor, o que poderia causar interrupção de conexão de rede do lado dos roteadores” .

A ASUS pediu desculpas pela inconveniência e acrescentou que a equipe “corrigiu o problema do servidor com urgência” e agora os roteadores que encontraram problemas de rede anteriormente devem funcionar normalmente. Qual foi exatamente o erro, a empresa não especificou. No entanto, um dos usuários do fórum Reddit sugeriu que não estava relacionado ao próprio firmware do roteador, mas ao utilitário de segurança AiProtection embutido nos roteadores, que continha um arquivo de definição de ameaça danificado que entrou com a atualização. Este componente é atualizado com muito mais frequência do que o próprio firmware dos roteadores ASUS.

«Os roteadores baixam e atualizam automaticamente esse arquivo de definição. Se houver um erro no arquivo, o processo de download e instalação é repetido novamente. Aparentemente, os roteadores começaram a ficar sem espaço livre no sistema de arquivos e na memória, o que causou uma falha global ”, escreveu um usuário do fórum Reddit.

O utilitário AiProtection é um importante componente de segurança de rede dos roteadores ASUS. Ele pode bloquear automaticamente o acesso a sites maliciosos conhecidos que podem espalhar malware, spam e adware. Ele também contém um scanner de prevenção de intrusão (IPS). O utilitário pode bloquear o acesso de dispositivos de rede local que podem estar infectados por alguns botnets. Além disso, o AiProtection pode enviar notificações push para o smartphone do proprietário se o dispositivo estiver infectado.

A própria ASUS não confirma que o problema com a conexão de rede de seus roteadores foi um arquivo de definição danificado, observando apenas que o roteador pode ser totalmente restaurado após uma reinicialização manual. Se uma reinicialização manual não ajudar, a empresa recomenda redefinir o roteador para as configurações de fábrica e, em seguida, baixar novamente e instalar o arquivo de configuração.