Durante a pandemia, os russos começaram a se comunicar mais pelo telefone

As operadoras de celular russas registram um aumento no tráfego de voz em suas redes. Isso é relatado pelo jornal “Vedomosti”, referindo-se aos dados obtidos pelo Ministério do Desenvolvimento Digital, Comunicações e Mídia de Massa da Federação Russa (Ministério da Ciência Digital).

Fotos Reuters

Durante os primeiros dois trimestres deste ano, os assinantes de celulares russos conversaram por 231,7 bilhões de minutos. O aumento em relação ao mesmo período de 2019 ultrapassou 12 bilhões de minutos. Assim, a popularidade das chamadas de voz em nosso país aumentou cerca de 5,8% ao longo do ano. Para efeito de comparação: no ano passado em relação a 2018, pelo contrário, houve uma queda de cerca de 4%.

Os participantes do mercado associam a imagem observada à pandemia. Em condições de auto-isolamento, aprendizado à distância e trabalho remoto, os residentes da Rússia são forçados a se comunicar com mais frequência por meio de comunicação por telefone de voz com parentes, colegas e amigos. Além disso, os pedidos por meio de lojas online e serviços de entrega cresceram exponencialmente. Também aumentou a intensidade das ligações para help desks, serviços de suporte técnico, etc.

No entanto, especialistas afirmam que, apesar do aumento temporário do tempo de negociação, de maneira geral, a tendência de redução do uso da telefonia móvel continuará. Os russos se comunicam cada vez mais por meio de mensageiros instantâneos que oferecem não apenas mensagens de texto, mas também chamadas de voz e vídeo.