OpenAI testará a conexão do ChatGPT com o Google Drive para permitir que ele pesquise documentos

A OpenAI está se preparando para iniciar os testes beta de um novo recurso chamado ChatGPT Connectors. Esta ferramenta permitirá que assinantes empresariais do ChatGPT Team conectem seus espaços de trabalho do Google Drive e Slack ao ChatGPT. Dessa forma, o chatbot poderá responder perguntas com base em dados de documentos, apresentações e planilhas armazenados no Disk, além de dados recebidos durante a comunicação com colegas no Slack.

Fonte da imagem: Dima Solomin / unsplash.com

No futuro, a OpenAI planeja estender o suporte aos conectores ChatGPT para outras plataformas, como o Microsoft SharePoint. “Isso permitirá que os funcionários que usam o ChatGPT interajam facilmente com informações internas, de forma semelhante à forma como eles podem aproveitar o conhecimento do mundo por meio de pesquisas na web”, disse a OpenAI.

Os conectores ChatGPT são a mais recente tentativa da OpenAI de tornar seu chatbot parte integrante das ferramentas de software dos clientes empresariais. Nem todas as empresas e negócios expressaram sua disposição de fornecer ao ChatGPT acesso a informações confidenciais, por isso é difícil avaliar o sucesso do novo recurso. Os conectores ChatGPT podem convencer executivos corporativos cautelosos a mudar sua posição em relação ao ChatGPT e também podem representar um sério desafio para plataformas de pesquisa empresarial com tecnologia de IA, como o Glean.

O beta do ChatGPT Connectors é alimentado pelo modelo de IA GPT-4o da OpenAI, que pode ajustar suas respostas com base no “conhecimento interno” de uma empresa. O modelo de usuário GPT-4o busca e “lê” informações internas que podem corresponder à consulta do usuário. Para criar um índice de pesquisa, o algoritmo sincroniza cópias criptografadas de arquivos da empresa e dados de conversas conduzidas com usuários nos servidores ChatGPT. “Informações adicionais relacionadas que o modelo não utilizou diretamente estão disponíveis clicando no botão de fontes localizado abaixo do texto da resposta. Quando apropriado, o modelo responderá diretamente com uma lista de resultados relevantes”, diz a descrição do novo recurso.

Talvez para garantir aos clientes que o ChatGPT não vazará informações confidenciais, a OpenAI enfatiza que as permissões concedidas aos usuários no Slack e no Google Drive são “totalmente respeitadas” e “constantemente atualizadas”. Por exemplo, os conectores ChatGPT sincronizam a associação em canais privados do Slack, permissões para arquivos armazenados na nuvem do Google Drive e informações de diretório. Os funcionários não poderão usar o chatbot para acessar dados aos quais não têm acesso no Slack ou no Google Drive.

Uma grande desvantagem pode ser que as pessoas receberão respostas “significativamente diferentes” para as mesmas perguntas. Existem algumas limitações técnicas. Assim, o chatbot não suporta o processamento de imagens em arquivos no Google Drive, por exemplo, no Google Docs, Google Slides, etc. O algoritmo também pode apenas “ler”, mas não analisar dados de tabelas e livros do Excel. O ChatGPT não pode acessar mensagens privadas e de grupo no Slack e também ignorará mensagens de bots no Slack. A OpenAI promete não usar dados de clientes para treinar seus algoritmos.