A Microsoft começou recentemente a lançar uma versão atualizada do aplicativo Fotos para usuários do Windows 10 e 11 para oferecer suporte à integração com o armazenamento em nuvem iCloud da Apple. No entanto, seus usuários começaram a reclamar do comportamento imprevisível do sistema: vídeos sincronizados são reproduzidos, mostrando uma tela preta e, às vezes, até reabastecidos com fotos de estranhos.
Fonte da imagem: apple.com
Duas semanas atrás, a Microsoft começou a lançar uma versão atualizada do aplicativo Fotos que recebeu um novo formato de exibição de galeria e integração com o iCloud. A gigante do software tem trabalhado com a Apple na atualização, com planos de adicionar os aplicativos Apple Music e Apple TV ao Windows no futuro. No entanto, começaram a surgir reclamações sobre falhas na integração do iCloud à galeria de fotos.
Proprietários de iPhone 13 Pro e iPhone 14 Pro estão reclamando que os vídeos gravados no celular param de tocar após a sincronização com o iCloud para Windows, apresentando uma tela preta. Em alguns casos, as fotos aparecem em gravações de vídeo de fontes desconhecidas, presumivelmente de outras contas do iCloud: as pessoas viram fotos de família, fotos de crianças, imagens de futebol e outras fotos que costumam estar em álbuns de família.
Remover o aplicativo no Windows não resolve o problema – provavelmente ocorre no lado do servidor. A falha ocorre em máquinas com Windows 10 e 11 e pode afetar dispositivos com configurações específicas de HDR e HEVC. Alguns usuários relatam que já avisaram a Apple sobre a falha, mas nem a Apple nem a Microsoft comentaram ainda.